臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)固然是基本功，但語(yǔ)言的作用不容小視。缺少了這一環(huán)，有時(shí)會(huì )影響技術(shù)正常發(fā)揮，甚至還可招致醫療糾紛纏身。如何使語(yǔ)言更具感染力是門(mén)不小的學(xué)問(wèn)。

關(guān)注軀體更關(guān)注心靈

醫學(xué)是生命在時(shí)間和空間層面的科學(xué)解讀，醫治軀體病痛和搶救生命是醫生的本分。但醫生語(yǔ)言中的幽默智慧和文字的通達深刻，更觸及人性本質(zhì)，更啟迪同感共情，使人更樂(lè )意接受，更有可能改變認知和行為。

在繁忙的臨床工作中，醫生如何讓患者對枯燥的醫學(xué)科學(xué)感興趣，并且對醫療技術(shù)有信心；如何深入淺出分析客觀(guān)信息，又不屈服于患者不切實(shí)際的主觀(guān)意愿；如何言簡(jiǎn)意賅告知醫療措施的不確定性，又不導致患者輕易放棄值得去冒的風(fēng)險；如何在解釋臨床結局與患者訴求背離時(shí)，既忠實(shí)科學(xué)又減少傷及病患情感，用好語(yǔ)言這個(gè)“讓信息更具感染力和說(shuō)服力”的載體，能起到事半功倍的效果。

善用語(yǔ)言可產(chǎn)生共鳴和共情

現代人際關(guān)系（包括醫患關(guān)系）已從小范圍彼此熟知轉為大范圍技術(shù)協(xié)作，每個(gè)人都在無(wú)察覺(jué)的狀態(tài)下與許多陌生人分工協(xié)作。彼此素昧平生，也不需要投入過(guò)多感情。醫生的診療過(guò)程亦如此。很多人認為，即便醫生少言寡語(yǔ)，也不妨礙治療效果。

這個(gè)現象的深層原因可能應歸咎于醫學(xué)教育和學(xué)習經(jīng)歷的缺位。現代醫學(xué)雖已經(jīng)意識到了生物醫學(xué)對患者心理活動(dòng)的忽視，醫學(xué)教育也已設立相關(guān)課程，但收效甚微，缺乏有趣、有效表達的帶教，對年輕醫生也無(wú)吸引力。

語(yǔ)言功底的培養并不比嚴謹的科學(xué)素養培養輕松。事實(shí)上，語(yǔ)言貧乏和文字呆板并不代表科學(xué)嚴謹，因為它不能產(chǎn)生共鳴；語(yǔ)言感召和文字清晰能為技術(shù)增色，因為它可以營(yíng)造共情。

作為內分泌專(zhuān)業(yè)的老醫生，我深知適度醫療的重要。最近，讀到作家木心的一段話(huà)，讓我產(chǎn)生共鳴：輕輕判斷是一種快樂(lè )，隱隱預見(jiàn)是一種快樂(lè )。如果不能享受這兩種快樂(lè )，知識便帶來(lái)愁苦。“輕輕和隱隱”是對適度行醫最好的詮釋。醫學(xué)從未停止探索的腳步，醫療不斷推陳出新，醫生總有學(xué)不完的知識。如果埋頭緊追最新進(jìn)展、最新指南，不留一些慢慢思考和細細觀(guān)察的空間，便會(huì )收獲許多“愁苦”。醫生應充當生命守夜人的角色，“輕輕”觀(guān)察生理變遷，“隱隱”預判病理走向。尤其對于慢性病，適度使用醫學(xué)技術(shù)，留1/3空間給患者自我身體調節，留1/3空間觀(guān)察藥物發(fā)揮作用的優(yōu)劣，留1/3空間啟發(fā)患者互動(dòng)和心靈回應。