憑處方銷(xiāo)售處方藥,雖然已經(jīng)被多次強調,但是總有人不當回事。藥店覺(jué)得,顧客來(lái)買(mǎi)藥沒(méi)有處方也無(wú)可奈何,總不能不賣(mài)吧,而且緊急情況下顧客雖沒(méi)有處方,但買(mǎi)的是救命藥,你能不賣(mài)嗎?
顧客覺(jué)得,不少處方藥都是日常生活里的常用藥,用了那么多次,何必多此一舉呢?
殊不知,憑處方銷(xiāo)售處方藥,既是藥品安全工作的監管要求,也是對顧客和藥店兩者權益的一種“程序化保護”。
近期,又有藥店不憑處方賣(mài)藥惹事了,最終,5歲孩子被確診千里光藥物中毒,引發(fā)肝衰竭。
亂服這個(gè)藥,出事了
根據成都商報消息,5歲的肖肖(化名)因為服用清熱散結片,出現持續腹痛、高燒等癥狀,最終被確診千里光藥物中毒,引發(fā)肝衰竭。
根據記者暗訪(fǎng)消息,在記者提出想買(mǎi)“清熱散結片”時(shí),藥店銷(xiāo)售員沒(méi)有詢(xún)問(wèn)病癥就推薦了該藥,雖然結賬時(shí)也明確表示該藥屬于處方藥,但卻并沒(méi)有詢(xún)問(wèn)是否有處方單。
對于肖肖中毒一事,藥店表示,之所以出現中毒情況,是因為長(cháng)期服用。“藥是娃兒奶奶自己買(mǎi)的,而且經(jīng)常都在買(mǎi),又不曉得她賣(mài)給哪個(gè)吃,又不是我們配給娃兒吃錯了的。”
患者家屬:未被索要處方,已投訴
據了解,去年12月中旬,涼山州譚先生5歲兒子肖肖就出現了持續腹痛、高燒、皮膚及鞏膜變黃的癥狀,經(jīng)醫院檢查最終確診為因千里光藥物中毒引起的肝功能損壞。
而在醫生詢(xún)問(wèn)患者服藥歷史時(shí),家屬才想起事發(fā)前經(jīng)常服用的清熱散結片,而處方藥清熱散結片的主要成分正是千里光。
據家屬反饋,孩子奶奶曾在當地藥店推薦下購買(mǎi)清熱散結片用于“降火”,藥效不錯,但未說(shuō)明是否適合孩子服用,而且患者總共吃過(guò)兩次,每次兩片,吃過(guò)沒(méi)幾天就出現不良癥狀。
同時(shí),患者的父親就此事已經(jīng)向當地藥品監管部門(mén)投訴并提交藥物樣本。相關(guān)部門(mén)也在進(jìn)一步調查。
而對于患者奶奶的反饋,藥店表示,這個(gè)藥是患者家屬點(diǎn)名要買(mǎi),而且經(jīng)常一次性購買(mǎi)兩瓶,“平常吃的都是這個(gè)藥”。
處方藥銷(xiāo)售,細節不容忽視
憑處方銷(xiāo)售處方藥,雖然屢次強調,但并未引起業(yè)內人士的足夠重視。因為沒(méi)有向顧客索要處方而發(fā)生糾紛的案例,已經(jīng)出現多起。
通常意義上來(lái)說(shuō),處方藥都具備一定的毒性及其它潛在影響,所以如何服用,一次服用量,療程時(shí)間等都要聽(tīng)從醫囑,以常用的感冒藥舉例,很多感冒藥的成分中都含有對乙酰氨基酚,服用過(guò)量感冒藥,或者同一時(shí)間混合服用多種感冒藥時(shí),常容易導致體內對乙酰氨基酚過(guò)量,超劑量后也將對肝臟造成損傷。