一直以來(lái)，零售藥店并不缺乏品類(lèi)品種，基本能夠滿(mǎn)足各類(lèi)患者的購藥需求，但健康服務(wù)職能一直較弱，尤其是面對近幾年新出現的疾病譜和公共疫情如手足口病等，藥店在這方面的藥品儲備及店員的專(zhuān)業(yè)知識能力配備方面就顯得尤為不足。隨著(zhù)人們自我藥療、自我保健意識的增強，藥店的經(jīng)營(yíng)定位應不再僅僅局限在傳統的疾病治療方案和單純的藥品銷(xiāo)售功能，而應與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新疾病知識和最新的防治措施，保證患者合理用藥地同時(shí)，提供正確的健康防護方案，做好居民的家庭健康顧問(wèn)。

　　5月8日，由廣東省食品藥品監督管理局、廣東省疾控中心、CFDA南方醫藥經(jīng)濟研究所全程指導，《21世紀藥店》報、標點(diǎn)信息(集團)主辦，一品紅制藥獨家協(xié)辦的《防治手足口病、關(guān)愛(ài)兒童健康——醫藥零售終端運用中醫藥防治兒童手足口病研討會(huì )》在廣州東方賓館隆重舉行。來(lái)自政府相關(guān)醫藥部門(mén)領(lǐng)導、行業(yè)權威專(zhuān)家、廣東省品牌連鎖藥店高管、醫藥媒體等共120人出席了會(huì )議，會(huì )議就手足口病的防控形勢、防控手段、醫藥企業(yè)、連鎖藥店如何作為進(jìn)行了探討。

　　手足口病高發(fā)

　　藥店也能做好輕癥防治

　　每年4~7月是手足口病流行高峰，數據顯示，2014年全國共報告手足口病281萬(wàn)例，死亡508例，而廣東則屬于全國發(fā)病重鎮。“目前全國已進(jìn)入手足口病流行期，特別是廣東地區，病例數居全國首位，手足口病已成為危害嬰幼兒身體健康的重要公共衛生問(wèn)題。”廣東省疾控中心副主任林立豐表示。據廣東省疾控中心傳染病預防控制所副所長(cháng)、主任醫師孫立梅介紹，去年廣東每100個(gè)兒童中就有5個(gè)患有手足口病。每萬(wàn)個(gè)病例中，約15個(gè)會(huì )發(fā)展成為重癥，其中又有約1~2個(gè)死亡。

　　手足口病是一種由腸道病毒引起的非法定報告傳染病，多發(fā)生于5歲以下的嬰幼兒，可引起發(fā)熱和手、足、口腔等部位的皮疹、潰瘍。多數患者可以自愈，個(gè)別重癥患兒病情進(jìn)展快，易發(fā)生死亡。少年兒童和成人感染后大多不發(fā)病，但能夠傳播病毒。

　　“目前手足口病防治工作以防為主，而中醫藥在抗病毒方面有著(zhù)非常好的作用，能有效用于手足口病的預防與治療中。企業(yè)和藥店要大力推動(dòng)中醫藥用藥發(fā)展，減少對抗生素的依賴(lài)。”林立豐強調防控工作的重點(diǎn)，就是要充分發(fā)揮中醫藥在手足口病治療中的作用。

　　“手足口病的發(fā)病以輕癥為主。輕癥患者可自行前往零售藥店購買(mǎi)中醫藥抗病毒類(lèi)藥物。中醫藥抗病毒藥物能有效阻斷或延緩病情進(jìn)展，幫助患兒進(jìn)入恢復期。”南方醫院感染管理科主任孫樹(shù)梅建議，家長(cháng)應在流行期適當備藥防病。

　　用藥缺口大

　　馥感啉導入OTC市場(chǎng)

　　雖然現階段手足口病尚無(wú)疫苗預防和特效藥的治療，它的傳播途徑也較復雜，疾病發(fā)生和流行難以避免。但是，根據《廣東省中醫藥防治手足口病專(zhuān)家共識》(2015版)資料顯示，在做好保護易感人群、預防疾病傳播的一級預防基礎上，手足口病可選用具有健脾化濕、清熱解毒功效的藥食同源中藥，用于易感人群預防。

　　手足口病屬于中醫“溫病”范疇，病因為感受疫毒時(shí)邪，病位在肺、脾、心、肝，嬰幼兒脾常不足，肺臟嬌嫩，因而易受損傷。治療以清熱祛濕，解毒透邪為基本法則。由廣州一品紅制藥有限公司生產(chǎn)的馥感啉口服液，除了有鬼針草、野菊花等清熱解毒藥以直接抗病毒外，還兼具黃芪、西洋參、香菇，固護補益小兒脾胃，達到“正氣內存、邪不可干”，通俗來(lái)講就是提高患兒抵抗力，間接抗病毒。所以除了用于治療上呼吸道感染，也同樣適用于由病毒引起的兒童常見(jiàn)傳染性疾病。

　　馥感啉對手足口病的防治作用已被證實(shí)，并被列入由廣東省中醫藥管理局編制的《廣東省中醫藥防治手足口病專(zhuān)家共識》(2015版)、國家中醫藥管理局《感染性疾病中成藥臨床應用指南》手足口病“邪犯肺脾癥”、“濕熱蘊毒癥”等證型的治療推薦藥物，用于手足口病初期和極期的防治。也進(jìn)入了《國家十二五重大新藥創(chuàng )制專(zhuān)項-兒科中藥新藥臨床評價(jià)研究技術(shù)平臺》、《中醫兒科常見(jiàn)病診療指南(釋義)》推薦用于小兒感冒、反復呼吸道感染的治療。

　　一品紅OTC營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部經(jīng)理孫毅國向記者介紹，“今年馥感啉導入OTC市場(chǎng)，將成為一品紅OTC產(chǎn)品的領(lǐng)軍品牌，馥感啉在藥店銷(xiāo)售，能夠給藥店增加穩定的客流，增加銷(xiāo)售額，連鎖與一品紅的合作前景良好。我們相信連鎖在與一品紅的合作中，雙方可以品牌共建，互利共贏(yíng)。”

　　只講預防太簡(jiǎn)單

　　藥店防治并舉更專(zhuān)業(yè)

　　在研討會(huì )上，與會(huì )嘉賓紛紛表示藥店在手足口病防控工作中具有重要地位。“藥店在防控形勢中將扮演重要角色，要做好對顧客的宣傳教育工作，特別是家中有3歲及以下小兒的年輕家長(cháng)，要適時(shí)提醒對方做好家庭防護。”孫立梅在報告中強調。

　　事實(shí)上，早在手足口病還未進(jìn)入高發(fā)期，部分藥店就已采取措施，應對此病。深圳市南北醫藥有限公司采購經(jīng)理陳鵬達表示，他所負責的藥店在上個(gè)月就已經(jīng)開(kāi)展了對店員的培訓工作，并提前做好抗病毒藥物的資源儲備。除此以外，還加強了店內關(guān)于手足口病的預防宣傳工作，利用POP、宣傳欄等工具。陳鵬達表示，“目前對于手足口病還是以防為主，藥店做的主要是加強宣傳教育。提醒顧客注意家庭衛生，推薦家長(cháng)適當備藥防病。并對購買(mǎi)此類(lèi)藥物的家長(cháng)主動(dòng)回訪(fǎng)，關(guān)心對方的病情發(fā)展，對于病情嚴重者，一定提醒對方趕緊就醫。”

　　不過(guò)，從目前的情況來(lái)看，雖然大多數藥店都已認識此病對兒童健康將造成的嚴重威脅，以及藥店在疾病防控工作中的重要地位，但真正將此病重視起來(lái)的藥店并不多，大多數藥店仍沒(méi)有應對此病的具體方案與舉措。中國藥店管理學(xué)院特聘高級講師樓鳴虹認為，很多店員對于該疾病的認識、防治措施不夠清晰，給顧客的建議也就僅限于“提高免疫力、不去人多的地方”，更談不上開(kāi)展有針對性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了。因此，她建議藥店可在疾病防治知識、家庭防治舉措上進(jìn)行員工培訓和顧客宣傳，印制疾病防控主題小冊子或開(kāi)展寶寶健康知識講座，根據《感染性疾病中成藥臨床應用指南》選擇馥感啉口服液、抗病毒口服液等重點(diǎn)品種，再配合主題陳列、促銷(xiāo)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對顧客個(gè)體的關(guān)注擴大到整個(gè)家庭成員，引導員工將對銷(xiāo)售的關(guān)注轉移至對服務(wù)的關(guān)注上。

　　孫毅國也認為，“大病進(jìn)醫院，健康到藥房”將是未來(lái)的人們健康保健的趨勢之一，零售藥店的便利性、規范性和專(zhuān)業(yè)性將為其成為家庭健康顧問(wèn)提供了很多優(yōu)勢條件。不過(guò)，孫毅國也指出，目前藥店的專(zhuān)業(yè)程度還未達標準，執業(yè)藥師的執業(yè)質(zhì)量還有較大提升空間，藥事健康服務(wù)水平還需提高。