拒紅包協(xié)議,四川大型醫院開(kāi)始執行
4月30日,四川省人民醫院、華西醫院等四川的大型醫院相關(guān)負責人均表示,很早以前就已接到了衛計委的通知,將于5月1日起開(kāi)始執行。
成都某三甲醫院的紀委負責人說(shuō),醫院一直都在嚴查醫生收紅包的行為,“這不是一紙通知規定才會(huì )執行,國家法律一直有明確規定。”他說(shuō),《執業(yè)醫師法》規定,醫師不得利用職務(wù)之便,索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益。記者在華西醫院紀委辦公室了解到,每月退還紅包的統計通報中,能發(fā)現患者塞紅包的定向性非常明顯,比較集中在外科手術(shù)科室。
四川一家三甲醫院的外科主任醫師楊先生說(shuō),“婦產(chǎn)科和兒科是患者最喜歡塞紅包的科室。”在患者潛意識中,收紅包是不成文的規矩,不給醫生就會(huì )甩臉色,不好好看病,現在這樣一份協(xié)議,“反倒讓醫生醫德處于尷尬地位。”楊先生認為,“收紅包”本身就是一種違法行為,醫生有義務(wù)去對自己的職業(yè)負責,收紅包的醫生肯定是少數。
患者:送紅包是一種心理安慰
2014年3月初,成都市民盧女士的母親因心臟病突然暈倒,隨后輾轉來(lái)到了四川省人民醫院治療。她給在醫院工作的同學(xué)打了電話(huà),詢(xún)問(wèn)紅包的“價(jià)碼”,“想花錢(qián)買(mǎi)個(gè)放心。給少了怕別人不樂(lè )意,但我剛說(shuō)明來(lái)意,就被我的同學(xué)教訓了一頓。”
盧女士說(shuō),她的同學(xué)告訴她,千萬(wàn)不要給醫生送紅包,送了醫生會(huì )更不高興,好的醫生都很重視自己的口碑,絕不會(huì )做這種事。“但是我還是不放心,又托我同學(xué)給醫生打了個(gè)招呼,叫他一定對我母親多多照顧。”盧女士說(shuō),事實(shí)每位患者家屬都希望自己的家人能夠得到最好的治療,紅包大多是一種心理安慰和寄托。
醫生:被硬塞已學(xué)會(huì )察言觀(guān)色
華西醫院小兒外科副主任李園說(shuō),一些病人,困難的一日三餐都吃不起了,但還想辦法節約出紅包來(lái)給醫生。他們曾收治一名需做泌尿外科手術(shù)的患兒,家長(cháng)是一位單親父親,帶著(zhù)兒子輾轉來(lái)到醫院,家境困難。“可孩子父親有一天竟塞給護士一個(gè)紅包,我們打開(kāi)看到200元錢(qián),有同事氣得眼淚都流下來(lái)了。”醫生被硬塞紅包的頻率有多高?華西醫院小兒外科近50位醫護人員,大多數都有被家屬硬塞紅包的經(jīng)歷。四川大學(xué)華西醫院耳鼻喉科教授趙宇說(shuō),他每個(gè)月至少都有五六次這樣的經(jīng)歷,甚至已經(jīng)練出了察言觀(guān)色的本領(lǐng),“簽拒收紅包協(xié)議,讓我和同事心里不是很舒服,感覺(jué)到一絲不尊重,至少我和我科室同事從沒(méi)有收取紅包的情況。
拒收有方:手術(shù)前假裝收手術(shù)后如數退
對于醫生而言,如何退紅包也需要很多技巧。為了穩定患兒家長(cháng)情緒,華西醫院小兒外科采用的方式是,術(shù)前假裝收紅包,術(shù)后如數退回,每年要退回近百個(gè)金額不等的紅包或購物券。
在華西醫院小兒外科副主任李園自己設計的退款回執單上,有醫務(wù)人員姓名、所在科室、患者姓名以及遞送紅包的金額,還有退還后的當事人簽字。“紅包會(huì )在術(shù)后如數退還家長(cháng),并請他們簽字確認。”李園說(shuō),這種假裝收下紅包,術(shù)后退還的方式在該科室已堅持6年。
紅包被退到患者住院賬戶(hù)
市民于先生的妻子,兩年前被診斷為甲狀腺瘤,后住進(jìn)華西醫院,手術(shù)前,于先生往妻子主管醫生手中塞了個(gè)2000元的紅包。然而,妻子術(shù)后,于先生發(fā)現,自己塞給醫生的2000元紅包錢(qián)被退到了妻子住院賬戶(hù)中。
李園說(shuō),醫院紅包清退工作力度越來(lái)越大,但送紅包的現象沒(méi)有明顯減少,“我詢(xún)問(wèn)過(guò)很多送紅包的患者,都有這種求心安的觀(guān)念。”
病情穩定后交還家屬
李園說(shuō),以前都是當面拒絕,“你拒絕吧,半天解決不了。后來(lái)就都轉到患者住院賬戶(hù)里。”大部分紅包多在患兒入院后不久,患兒接受手術(shù)前收到,如醫護人員收到紅包后即刻退還,會(huì )造成家長(cháng)的抵觸情緒及尷尬局面,增加家長(cháng)的不安全感和精神負擔。改進(jìn)流程后,工作人員收到紅包,不再像以往一樣在工作場(chǎng)所反復推拒,而是收下后交由病房黨支部書(shū)記登記,由書(shū)記在患兒病情穩定后第一時(shí)間交還家長(cháng),滿(mǎn)足家長(cháng)在術(shù)前及術(shù)后病情不穩定時(shí)期“求心安”心理。
目前,在成都的很多家醫院都有著(zhù)這種假收紅包,安慰患者的做法,但《協(xié)議》出臺后,能否繼續這樣做,他們已經(jīng)開(kāi)始拿不準了,“遇上不好打交道的患者,我們有可能會(huì )被冤枉成被迫退紅包的,到時(shí)候他們拿協(xié)議說(shuō)事,我們該怎么辦?”