近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )日趨老齡化，大健康理念在大眾中的影響日益加深，OTC行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展壯大的契機。與此同時(shí)，在醫療政策改革的推動(dòng)下，我國醫藥產(chǎn)業(yè)正逐漸步入規范的快車(chē)道，進(jìn)一步促進(jìn)了醫藥OTC市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，盡管OTC市場(chǎng)出現了弱增長(cháng)的態(tài)勢，但市場(chǎng)前景仍然十分廣闊。

　　近日，一場(chǎng)關(guān)于“如何共贏(yíng)中國OTC市場(chǎng)”會(huì )議受到了醫藥行業(yè)權威專(zhuān)家以及國內眾多連鎖藥店的共同關(guān)注，多位行業(yè)專(zhuān)家和藥店代表暢談當前OTC市場(chǎng)的焦點(diǎn)話(huà)題，為共贏(yíng)中國OTC市場(chǎng)出謀劃策。

　　郎咸平談醫改背景下的OTC市場(chǎng)

　　著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家郎咸平表示，中國醫改對于連鎖藥業(yè)而言，更多的是機遇。隨著(zhù)一系列政策的相繼推出，未來(lái)藥品零售市場(chǎng)容量將極為廣闊，特別是未來(lái)藥品配置主市場(chǎng)將會(huì )由醫院轉移到零售藥店，預示著(zhù)醫藥分開(kāi)已成為必然趨勢，而這也是國外許多發(fā)達國家早已實(shí)施的體制。要想更好地完善和落實(shí)醫藥分開(kāi)政策，醫藥企業(yè)不僅要提高競爭力和服務(wù)質(zhì)量，還要參照國外市場(chǎng)高度集中化的格局，讓自身做大、做強。這很可能是未來(lái)藥店連鎖業(yè)的發(fā)展的又一條道路。

　　郎咸平認為，如今人們生活水平不斷提高，對生命健康的重視程度越來(lái)越深，人們自我診療的水平也開(kāi)始有了大幅度的增長(cháng)。在這種注重健康生活的理念的引導下，各種與健康有關(guān)的產(chǎn)品紛紛火爆起來(lái)，自我保健業(yè)已成為社會(huì )最廣泛的話(huà)題和需求。對于連鎖藥店來(lái)說(shuō)，只有拉長(cháng)自己的產(chǎn)品線(xiàn)，擴大經(jīng)營(yíng)品種，才能使自己立于不敗之地。因此，特色經(jīng)營(yíng)和多元化策略將成為連鎖藥店最主要的競爭手段。

　　消費者主權時(shí)代的工商共贏(yíng)之道

　　老百姓大藥房連鎖有限公司采購中心總經(jīng)理王琴指出，消費者主權時(shí)代的到來(lái)意味著(zhù)消費者開(kāi)始在市場(chǎng)交易中掌握實(shí)際的主動(dòng)權。OTC相對處方藥更能體現出消費者主權時(shí)代的特征，要贏(yíng)得以消費者為主導的OTC市場(chǎng)，藥品零售企業(yè)就需要探索并建立創(chuàng )新型業(yè)務(wù)模式。

　　王琴表示，在全新的業(yè)務(wù)模式下，應更加注重藥品的療效、提升專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)并優(yōu)化消費者體驗。如通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行口碑引流；通過(guò)大數據精準顧客畫(huà)像，了解消費者的主張；根據這些消費者畫(huà)像的信息定制消費者活動(dòng)，同時(shí)挖掘品類(lèi)增長(cháng)點(diǎn)，以品類(lèi)為導向實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)；并在此基礎上進(jìn)一步提升專(zhuān)業(yè)化程度。

　　業(yè)內普遍認為，隨著(zhù)醫改的深入和大健康理念的提出，OTC市場(chǎng)的變革與創(chuàng )新已經(jīng)拉開(kāi)了序幕，仿制藥一致性評價(jià)推動(dòng)了藥店經(jīng)營(yíng)模式的升級，讓零售藥店趨于選擇脫穎而出的優(yōu)質(zhì)原研藥。兩票制和醫藥分家的推廣，讓藥店有望承接外流處方，同時(shí)這也意味著(zhù)全面提升藥師和店員素質(zhì)勢在必行，店員教育愈發(fā)重要，迫使藥店走專(zhuān)業(yè)服務(wù)路線(xiàn)。“健康中國2030規劃綱要”的提出，更是從宏觀(guān)上推動(dòng)了大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓患者教育、健康管理、慢病管理大有可為。

　　顯然，我國醫藥產(chǎn)業(yè)正步入規范的快車(chē)道，隨著(zhù)醫改新政的不斷發(fā)展，勢必能促進(jìn)OTC行業(yè)的結構調整和升級，保障公眾用藥安全有效，提升全民的健康素養。

　　拜耳逐步加碼中國OTC市場(chǎng)

　　去年《健康中國2030規劃綱要》的出臺，標志著(zhù)“健康中國”正式列入“十三五”規劃，而OTC市場(chǎng)是健康中國不可或缺的重要組成部分。近期國務(wù)院辦公廳又正式印發(fā)實(shí)施《國民營(yíng)養計劃（2017-2030年）》，進(jìn)一步彰顯政府在推進(jìn)“健康中國2030”上的決心。

　　中國是繼美國之后，拜耳健康消費品在全球的第二大市場(chǎng)。2016年，健康消費品與處方藥和作物科技一起，成為拜耳三大核心的事業(yè)部之一。拜耳健康消費品中國區銷(xiāo)售副總裁黃新峰表示，拜耳一直致力于為消費者提供更多高品質(zhì)的自我保健解決方案，滿(mǎn)足中國消費者多樣化的健康需求。與合作伙伴一起，拓展渠道，實(shí)現更為廣闊的地域覆蓋，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)，讓消費者觸手可及拜耳的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)拜耳也是自我保健理念積極的推動(dòng)者。在加入中國首個(gè)“自我保健聯(lián)盟”后，拜耳將與社會(huì )各界一起共同加強和促進(jìn)健康教育，提高中國百姓的健康意識和健康素養水平。

　　在市場(chǎng)戰略和創(chuàng )新方面，拜耳健康消費品中國區市場(chǎng)及創(chuàng )新副總裁何勇說(shuō)：“2014年，以收購滇虹藥業(yè)為契機，拜耳正式進(jìn)入中藥領(lǐng)域。秉承‘科技創(chuàng )造美化生活’的使命，拜耳以丹莪婦康煎膏OTC上市為起點(diǎn)，通過(guò)高新科技，對中藥進(jìn)行創(chuàng )新發(fā)展，使傳統方劑在現代化科技的承載下能惠及更多消費者。今后，拜耳將不斷創(chuàng )新，推出新的產(chǎn)品，滿(mǎn)足中國消費者未被滿(mǎn)足的健康需求。”