7月14日，中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院官方微信公號(hào)發(fā)布公告稱，為了方便患者朋友看病就醫(yī)，醫(yī)院將于2017年7月21日起取消窗口掛號(hào)，所有門診號(hào)源采取預(yù)約，建議就診患者朋友提前預(yù)約掛號(hào)。

　　醫(yī)院介紹具體門診預(yù)約形式如下：114電話預(yù)約、北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)、窗口預(yù)約、手機(jī)APP預(yù)約、微信預(yù)約。如有疑問(wèn)可于工作時(shí)間到門診辦公室咨詢。阜外醫(yī)院官方微信中介紹，窗口保留辦理門診預(yù)約服務(wù)，患者可通過(guò)醫(yī)院第31號(hào)窗口辦理門診預(yù)約，預(yù)約登記采取實(shí)名制，須主動(dòng)出示患者本人身份證。

　　記者注意到，在幾種預(yù)約掛號(hào)方式中提到，如預(yù)約成功后患者未能按時(shí)就診且不辦理取消預(yù)約號(hào)視為爽約。其中114電話預(yù)約、窗口預(yù)約爽約累計(jì)3次將進(jìn)入系統(tǒng)爽約名單，此后三個(gè)月內(nèi)將無(wú)法享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。而通過(guò)APP、微信預(yù)約無(wú)故爽約則三個(gè)月將無(wú)法預(yù)約掛號(hào)。

　　記者從阜外醫(yī)院一名工作人員處了解到，取消門診窗口掛號(hào)也是醫(yī)院針對(duì)打擊號(hào)販子采取的一項(xiàng)措施。

　　7月1日，北青報(bào)報(bào)道了《阜外醫(yī)院保安涉嫌高價(jià)賣專家號(hào)》一事。調(diào)查中北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，阜外醫(yī)院一名保安以1000元的價(jià)格，倒賣原本100元的專家號(hào)，并且能夠正常就診。報(bào)道刊發(fā)后引起廣泛關(guān)注。

　　13日，北青報(bào)記者從西城警方了解到，警方已將兩名違法嫌疑人杜某、林某抓獲，并依法行政拘留。據(jù)了解，杜某系阜外醫(yī)院保安，林某系號(hào)販子，杜某所倒賣的專家號(hào)來(lái)自林某。目前，杜某、林某因倒賣有價(jià)票證被西城警方依法行政拘留10日。

　　北青報(bào)記者從阜外醫(yī)院了解到，醫(yī)院已就此事召開(kāi)專門會(huì)議，責(zé)令整改。此前，針對(duì)掛號(hào)窗口工作人員是否與保安存在“勾結(jié)”等情況，院方稱自己也是“號(hào)販子”的受害者，醫(yī)院絕對(duì)不存在內(nèi)外勾結(jié)的情況，但窗口工作人員在分辨保安身份上也有難度，“窗口工作人員進(jìn)行‘機(jī)械性’的重復(fù)掛號(hào)工作，可能很難去關(guān)注到窗口外面掛號(hào)人員長(zhǎng)什么樣。”阜外醫(yī)院表示，歡迎社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督并舉報(bào)線索，表示對(duì)于涉嫌倒號(hào)的問(wèn)題嚴(yán)懲不貸，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息。