創(chuàng )業(yè)維艱，尤其是在慢病領(lǐng)域，同教育行業(yè)一樣，這是一個(gè)不能純粹用商業(yè)角度去考量的領(lǐng)域。否則，不僅不能獲得商業(yè)上的回報，還有可能“人（人設）財（商業(yè)回報）”兩空。

作為糖尿病服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)老兵，每每會(huì )有人咨詢(xún)我某個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)能否在這個(gè)市場(chǎng)行的通？我總是頗費口舌，有些人也是不撞南墻不回頭的“倔強”，也有人略有啟發(fā)偶有收獲。今天我就這個(gè)市場(chǎng)的可能或者不可能再略作回顧性分析，經(jīng)驗之談，不足之處敬請指正。

糖尿病市場(chǎng)之三大偽命題

第一，糖尿病是個(gè)大市場(chǎng)這個(gè)偽命題，看起來(lái)人群很大，但是并不代表你所推出的產(chǎn)品或者服務(wù)市場(chǎng)很大；

很多人拿糖尿病人數眾多說(shuō)事，說(shuō)中國光是確診的就有1.14億人之巨，而且還有一半以上的成年人是潛在糖尿病人群。10年或者20年之后，中國糖尿病的發(fā)病人數可能將達到世界糖尿病人群總數的一半以上。

聽(tīng)起來(lái)確實(shí)令人振奮，我看了，世界上超過(guò)1億人口的國家都屬于人口大國。把中國的糖尿病人單獨拎出來(lái)組成一個(gè)國家的話(huà)，它將超過(guò)墨西哥，位列世界第11位人口大國，即便每天花1塊錢(qián)一年下來(lái)也是幾百億的市場(chǎng)呀！！

治療費用也是令人震驚，2015年IDF（世界糖尿病聯(lián)盟）的報告說(shuō)，中國糖尿病人的治療費用在551億-820億美金之間。換成人民幣最高可能超過(guò)5600億，而到2018年中國醫療保險基金總支出才1.76萬(wàn)億，花費之高令人震撼。

但是，如果你從這個(gè)角度認為糖尿病是個(gè)大市場(chǎng)你就錯了。

首先，這些花費不是在預防上，而是在治療上。其中就有80%以上是用于治療并發(fā)癥的費用，這些費用還不是花在內分泌科室，而是在腎病、眼病、血管科、心內等科室上。剩下的花費也是絕大部分留給了藥品、器械以及診療項目上了。所以，人群很大，市場(chǎng)并不不大。

再者，由于糖尿病的慢病特點(diǎn)，在沒(méi)有癥狀和不影響健康的時(shí)候，糖尿病是容易被患者忽視的。絕大部分患者即使你能夠接觸得到也會(huì )認為，不疼不癢的，為啥讓我付費去購買(mǎi)一個(gè)“不確定”價(jià)值的服務(wù)或者產(chǎn)品呢？

針對所有糖尿病人的健康管理服務(wù)是一個(gè)偽命題，起碼對于目前的患者心理。如同勸人戒煙無(wú)法成為一個(gè)商業(yè)模式一樣。即便是在美國，糖尿病也只是作為一些醫院的“戰略性”病種，內分泌科不像中國一樣是有住院病房的，之所以開(kāi)設糖尿病科室，完全是因為糖尿病是未來(lái)其他科室的潛在客戶(hù)，抓住這些糖友就意味著(zhù)抓住了將來(lái)的腎病、心血管、眼科的潛在“客源”。

從我們實(shí)際操作的經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，人群很多，真正愿意花費在預防的人群實(shí)際上很少。例如什么血糖健康管理、什么營(yíng)養干預服務(wù)、什么付費咨詢(xún)等等，都是非常小眾的市場(chǎng)。我們曾經(jīng)做過(guò)不止一次調研和實(shí)驗。不論我們把服務(wù)設計的再怎么“超值”，客戶(hù)依然用里面有多少實(shí)物產(chǎn)品來(lái)衡量?jì)r(jià)值，而非服務(wù)。從2014年的實(shí)驗性收費測試（149元/1個(gè)月），還是2016年的智能血糖監測服務(wù)與管理項目（收費1199元），客戶(hù)更愿意為看得見(jiàn)摸得著(zhù)的服務(wù)來(lái)付費買(mǎi)單而非那些看不到的服務(wù)。

第三，產(chǎn)品有效也是個(gè)偽命題。

關(guān)于產(chǎn)品，很多人說(shuō)自己的產(chǎn)品很有效，夸張者甚至說(shuō)停針停藥治根治愈。關(guān)于這一點(diǎn)，我對效果有時(shí)還不置可否。但是，市場(chǎng)上的反饋可想而知。

糖尿病復雜之處也在于此，血糖是動(dòng)態(tài)過(guò)程，根據統計，自然界有1000種以上的植物有降低血糖的成分。即使是我們平時(shí)吃的蔬菜，吃多了也會(huì )降糖，而且不僅是要用植物。有人飯后泡個(gè)腳血糖就變化了。心理變化也會(huì )影響血糖，臨床中已經(jīng)證實(shí)，安慰劑也有30%以上的治療效果。但是，生活中細微的變化也會(huì )這些產(chǎn)品的效果被抵消，導致產(chǎn)品信任度被破壞。但，這不是關(guān)鍵！

關(guān)鍵的是，目前非藥物類(lèi)產(chǎn)品沒(méi)有成熟的渠道體系。很多行業(yè)內的企業(yè)都會(huì )碰到這種問(wèn)題。我的產(chǎn)品在哪里賣(mài)呢？就我所知，全國大部分醫院尤其是大流量的公立醫院是不會(huì )在藥房里放非藥物類(lèi)的產(chǎn)品。藥店呢？即使可以擺放也會(huì )不會(huì )有大量銷(xiāo)售的可能。這不僅與消費者的認知有關(guān)，也與店員的專(zhuān)業(yè)程度和溝通能力有關(guān)。

有人可能會(huì )想借助廣告炒作、會(huì )銷(xiāo)和直銷(xiāo)這些“灰色渠道”。但是，由于早期不法商家對這些渠道的破壞“開(kāi)采”，老百姓吃虧上當的較多、法規和監管加大力度，目前這些渠道基本上已經(jīng)逐漸被封住。目前再好的產(chǎn)品也無(wú)法光明的、出現在這些患者流量集中的渠道。缺少了這些通路，再好的產(chǎn)品也無(wú)用武之地。攔糖虎效果數據不錯，但就是沒(méi)有有效的宣傳和銷(xiāo)售渠道。

上述三大偽命題并不能說(shuō)糖尿病等慢病市場(chǎng)就沒(méi)有機會(huì )了。可能性在哪里呢？我們在這個(gè)方面也慢慢摸索出行之有效的服務(wù)體系、方案和模式。這里我還是有點(diǎn)私心的，也不想說(shuō)的太多，畢竟我不想那么多競爭對手，有心的朋友慢慢去體會(huì )。

例如產(chǎn)品角度，純功能性的非藥物產(chǎn)品應該去功能化，起碼在你自身的定位上不要過(guò)于迷信產(chǎn)品的效果好就有市場(chǎng)。要增加其消費型產(chǎn)品的屬性，例如飲料、零食等功能化開(kāi)發(fā)，然后降低產(chǎn)品價(jià)格，讓老百姓以買(mǎi)消費品的心態(tài)獲得功能性產(chǎn)品的幫助。近些年來(lái)各種益生元小飲料、乳酸菌小面包等等的火爆就是基于這些個(gè)理念出來(lái)的。

如果從服務(wù)角度，可以聚焦細分人群需求，而不是整個(gè)糖尿病人群體。例如針對妊娠型、肥胖型、消瘦型、1型糖尿病、合并尿酸、合并腎病等糖尿病人群提供個(gè)體化的有效的服務(wù)和幫助。