商務(wù)禮儀中如何恰當地談吐？

　　1、交際用語(yǔ)初次見(jiàn)面應說(shuō)：

　　幸會(huì )看望別人應說(shuō)：拜訪(fǎng)等候別人應說(shuō)：恭候請人勿送應用：留步對方來(lái)信應稱(chēng)：惠書(shū)麻煩別人應說(shuō)：打擾請人幫忙應說(shuō)：煩請求給方便應說(shuō)：借光托人辦事應說(shuō)：拜托請人指教應說(shuō)：請教他人指點(diǎn)應稱(chēng)：賜教請人解答應用：請問(wèn)贊人見(jiàn)解應用：高見(jiàn)歸還原物應說(shuō)：奉還求人原諒應說(shuō)：包涵歡迎顧客應叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見(jiàn)應說(shuō)：久違客人來(lái)到應用：光臨中途先走應說(shuō)：失陪與人分別應說(shuō)：告辭贈送作用應用：雅正2.在交際中令人討厭的八種行為

　　①經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣;

　　②嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復一些膚淺的話(huà)題，及一無(wú)是的見(jiàn)解;

　　③態(tài)度過(guò)分嚴肅，不茍言笑;

　　④言語(yǔ)單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;

　　⑤缺乏投入感，悄然獨立;

　　⑥反應過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗;

　　⑦以自我為中心;

　　⑧過(guò)分熱衷于取得別人好感。

　　2、交際中損害個(gè)人魅力的26條錯誤

　　◎不注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)

　　◎應該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話(huà)

　　◎打斷別人的話(huà)

　　◎濫用人稱(chēng)代詞，以至在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字

　　◎以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題，給人一種只有他最重要的印象

　　◎在談話(huà)中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì )使別人感到不好意思的話(huà)題

　　◎不請自來(lái)

　　◎自吹自擂

　　◎嘲笑社會(huì )上的穿著(zhù)規范

　　◎在不適當時(shí)刻打電話(huà)

　　◎在電話(huà)中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話(huà)

　　◎對不熟悉的人寫(xiě)一封內容過(guò)分親密的信

　　◎不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見(jiàn)

　　◎公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性

　　◎以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求

　　◎在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話(huà)

　　◎指責和自己意見(jiàn)不同的人

　　◎評論別人的無(wú)能力

　　◎當著(zhù)他人的面，指正部屬和同事的錯誤

　　◎請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

　　◎利用友誼請求幫助

　　◎措詞不當或具有攻擊性

　　◎當場(chǎng)表示不喜歡

　　◎老是想著(zhù)不幸或痛苦的事情

　　◎對政治或宗教發(fā)出抱怨

　　◎表現過(guò)于親密的行為

　　3、社交十不要

　　◎不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén)，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

　　◎不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應成正比，但無(wú)論如何，禮品應講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類(lèi)的東西。

　　◎不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

　　◎不要對別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。

　　◎不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。

　　◎不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應學(xué)人寬容。

　　◎不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì )惹得旁人不快。

　　◎不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。

　　◎不要長(cháng)幼無(wú)序，禮節應有度。

　　◎不要不辭而別，離開(kāi)時(shí)，應向主人告辭，表示謝意