彬彬，11歲，小學(xué)五年級學(xué)生，獨生子，身高大約1.55米左右，長(cháng)得很勻稱(chēng)。除三歲時(shí)患疝氣，作過(guò)手術(shù)外，沒(méi)有得過(guò)什么重大的疾病。父親是公務(wù)員，母親是個(gè)體戶(hù)。父母都是本科學(xué)歷，是大學(xué)時(shí)同學(xué)，和老人同住，家庭和睦。

彬彬從小隨父母、外祖父母一起生活，更多的時(shí)候是外祖父母帶他，外祖父是位退休老教師，外祖母是國企退休的職工。在幼兒園大班前彬彬給人的印象是性格溫順，甚至有些膽小，很懂事很聽(tīng)話(huà)。這和彬彬外祖父母的性格特點(diǎn)很相似，他們的做人風(fēng)格就是"多一事不如少一事"，經(jīng)常以息事寧人的方式教育孩子：他們經(jīng)常教育彬彬要與小朋友團結，不可以打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲開(kāi)，或告訴老師。甚至有時(shí)并不是孩子的錯，只要有老師說(shuō)今天彬彬與某個(gè)小朋友發(fā)生了爭搶的事（很多時(shí)候是小朋友與他爭搶?zhuān)蠋熞仓皇橇晳T性和家長(cháng)說(shuō)說(shuō)），外祖父母就會(huì )再次教導：下次別與小朋友爭搶?zhuān)惺裁赐娴慕o他算了，你再去玩別的，所有的玩的用的都是一樣的。

上了學(xué)前班后，一次一個(gè)小朋友想用鉛筆給彬彬畫(huà)一個(gè)黑眼圈。彬彬想起媽媽說(shuō)過(guò)：眼睛是不能隨便碰的，特別是有尖的東西，會(huì )把眼睛戳瞎的，很危險！于是，他就反抗了，而且勁很大，一下子把那個(gè)小朋友給推倒了。那個(gè)小朋友嚇得爬起來(lái)跑掉了。自那以后，他學(xué)會(huì )了動(dòng)手。進(jìn)入小學(xué)后，越發(fā)突出，一旦同小朋友發(fā)生口角，他就會(huì )用“暴力”的方式處理爭端，老師和同學(xué)都說(shuō)他“不好惹”。而且脾氣變得很犟，他說(shuō)什么就是什么，別人不能打岔，也總喜歡同人抬杠，認自己的死理，明明自己錯了，就是硬著(zhù)嘴不承認。在他的認識里，好的就是好的，怎么都是好的；不好的就是不好的，一點(diǎn)好處也沒(méi)有。

比起同齡的孩子，彬彬還是讓父母少操了很多心，尤其在學(xué)習上。基本上小學(xué)五年來(lái)，都是他自己獨立完成作業(yè)的。譬如整理書(shū)包之類(lèi)，別的孩子需要父母幫忙的事，他都能自己管好。父母、外祖父母都愛(ài)看書(shū)，受家庭影響，彬彬也非常愛(ài)看書(shū)，小小年紀，已經(jīng)將《水滸》、《三國演義》等名著(zhù)看過(guò)了。三年級前，雖然愛(ài)打架，但功課還是中上偏優(yōu)，四年級學(xué)習成績(jì)有所下滑。最近2個(gè)月升了五年級，換了個(gè)班主任，比較嚴格，認為彬彬是班里主要的刺頭分子，經(jīng)常叫他到辦公室訓他，于是彬彬開(kāi)始反感，不認真聽(tīng)課，成績(jì)也下降了。來(lái)做心理咨詢(xún)的一周前，和班主任老師的矛盾極端化了，不管家長(cháng)怎么勸，就是不去學(xué)校上課。

事情是這樣：一周前班主任的課上，數學(xué)課代表叫彬彬，和他說(shuō)話(huà)。彬彬隨口就回應了一句，被老師聽(tīng)到了，老師批評他上課說(shuō)話(huà)，擾亂課堂紀律。但卻只批評他一個(gè)，絲毫沒(méi)說(shuō)數學(xué)課代表上課說(shuō)話(huà)的事。這讓他非常氣憤，課堂上就和老師較上勁了。老師把他攆出教室，他背上書(shū)包就回家了。他說(shuō)老師做得太不講理，明明是他們倆個(gè)說(shuō)話(huà)，為什么只批評他一個(gè)。老師偏心，小看他，故意瞅他毛病，和他過(guò)不去。這個(gè)學(xué)他不能上了，他看到這個(gè)老師就惡心，想起這個(gè)學(xué)校都惡心。這些事，他卻并沒(méi)告訴父母，父母見(jiàn)他怎么說(shuō)都不進(jìn)學(xué)校，到學(xué)校問(wèn)他的同學(xué)才知道的。

不去上學(xué)，彬彬的脾氣變得非常大，情緒很激動(dòng)。父母問(wèn)他多了，他就會(huì )發(fā)火，大喊大叫，甚至摔東西，很難控制自己的行為。父母從老師那里進(jìn)一步了解到他的同學(xué)關(guān)系比較緊張，沒(méi)有固定玩伴和要好的朋友。最近的學(xué)習成績(jì)下降非常明顯。

彬彬和我這樣說(shuō)：“討厭班主任老師，對自己不公平”；“現在沒(méi)興趣學(xué)習”；“爸爸媽媽說(shuō)心理老師能幫助他提高學(xué)習成績(jì)，做個(gè)好孩子，我都不相信，懶得跟他們說(shuō)”；“別人欺負我，我就要反抗，不想忍”。

彬彬的父母向我述說(shuō)有關(guān)彬彬的情況：彬彬在學(xué)校經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生爭執，而且時(shí)有動(dòng)手發(fā)生，因此同學(xué)關(guān)系比較緊張。相比在幼兒園時(shí)，較少參加團體性活動(dòng)，顯得不合群。與現在的班主任很疏遠，見(jiàn)到老師不會(huì )主動(dòng)打招呼，并且對老師的批評感到反感，在課堂上與老師爭執的事也時(shí)有發(fā)生。近一年中，即使在家里，與父母話(huà)也很少，并且愛(ài)發(fā)脾氣，不允許他人摸他的頭，即使是親戚們寵愛(ài)的表現，也會(huì )生氣。因為經(jīng)常慪氣，所以上課注意力不集中，對不喜歡的老師，更不要聽(tīng)課。作業(yè)不會(huì )，也不會(huì )問(wèn)老師或父母，也不愿意父母管他的功課。因此，學(xué)習成績(jì)逐日下降。

我給彬彬所出現的問(wèn)題情況作了以下總結，他的問(wèn)題主要表現為以下三個(gè)方面：

1．偏激行為和交往不良傾向；

2．人際關(guān)系緊張（師生關(guān)系、同伴關(guān)系及親子關(guān)系）；

3．學(xué)習適應性不良。

然后我和彬彬及彬彬的父母定下了如下兩個(gè)心理咨詢(xún)目標：

1、小目標。減少彬彬的偏激行為；改善其當前人際關(guān)系；增強學(xué)習興趣，提高學(xué)習成績(jì)。

2、大目標。完善求助者的個(gè)性，增強其社會(huì )（人際）適應能力，建立良好的人際溝通模式，習得健康有效的人際交往技巧。

心理咨詢(xún)調整過(guò)程與方法：

第一次心理咨詢(xún)用了100分鐘，我首先通過(guò)父母及外祖父母了解孩子的情況，然后和孩子溝通，認同孩子身上優(yōu)秀的一面，探知到他內心的痛苦，明確他想改變這種讓自己不舒服狀況的愿望；并幫他樹(shù)立改變自我、好好學(xué)習、實(shí)現自己理想的信心。我們倆個(gè)建立起了友好的心理咨詢(xún)關(guān)系。規勸他回學(xué)校，給他留了一份作業(yè)，讓他挑老師、家長(cháng)和同學(xué)的刺，挑了刺都記下來(lái)，下一次拿來(lái)給我看，我將和他一同去評價(jià)他們做得是不是讓人不舒服，教給他怎么樣對付他們，讓自己更爽。告訴彬彬父母有必要與老師去談一次，讓老師增加對孩彬彬的了解，并澄清彬彬的“委屈”。彬彬高高興興地走了。

第二次心理咨詢(xún)是一周后，這次咨詢(xún)用了70分鐘。首先彬彬父母向我陳述這一周彬彬的良好變化，彬彬告訴我老師找他談話(huà)了，向他道了歉，他說(shuō)我也向老師道了歉。我檢查完彬彬的作業(yè)，給予彬彬一定的肯定與表?yè)P。然后就拿出我準備好的一個(gè)日常人際沖突的小故事，把它演繹成小心理劇，從多個(gè)角度來(lái)演繹沖突的變化與結果。我們一起玩得非常開(kāi)心，在心理劇中彬彬認識到自己的偏激與不足之處，告訴我他會(huì )改變自己。我給他推薦了一些名人傳記和歷史故事讓他去看。同時(shí)也和彬彬父母商定好，對彬彬良好改變的獎勵方法與方式，諸如：買(mǎi)某本書(shū)、去游樂(lè )場(chǎng)一次、零用錢(qián)等等。本次的心理作業(yè)是找優(yōu)點(diǎn)，父母與彬彬相互找對方的優(yōu)點(diǎn)，不許說(shuō)缺點(diǎn)。

一周后進(jìn)入第三次心理咨詢(xún)，這次咨詢(xún)用時(shí)70分鐘。這次咨詢(xún)我們一起讀卡耐基著(zhù)的書(shū)。然后討論，做人做個(gè)什么樣的人。引導彬彬自己和自己建立了一個(gè)契約，進(jìn)行自我培養。作業(yè)：看書(shū)卡耐基《人性的優(yōu)點(diǎn)》，找自己任課的每一個(gè)老師五個(gè)優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)寫(xiě)一篇文章，教給自己如何交朋友。

第四次心理咨詢(xún)還是一周后，這次咨詢(xún)用時(shí)是60分鐘。主要是鞏固前三次咨詢(xún)的內容，家長(cháng)和彬彬反饋“感覺(jué)同學(xué)們開(kāi)始喜歡我了”；“我不再討厭班主任老師了”；“爸爸媽媽經(jīng)常鼓勵我”；“遇到不愉快的事情，發(fā)脾氣也沒(méi)用”。“孩子回家后愿意說(shuō)話(huà)了，經(jīng)常談起學(xué)校里發(fā)生的事”；“回家后很自覺(jué)的做作業(yè)了”。“多表?yè)P孩子還是有好處的”。

第五次心理咨詢(xún)依然在一周后進(jìn)行，這次咨詢(xún)用時(shí)60分鐘。彬彬的月考成績(jì)出來(lái)了，他的學(xué)習成績(jì)由班里差生一下進(jìn)入班級前十五名內，高興得不得了。我帶他作了一個(gè)團體音樂(lè )治療。在音樂(lè )團體中，彬彬學(xué)會(huì )合理評價(jià)別人和自己，找到并樹(shù)立起自己人生的目標與計劃，進(jìn)行自我管理。

第六次心理咨詢(xún)是在兩周后，主要是對心理咨詢(xún)效果作一個(gè)總結，肯定彬彬人際交往良好、學(xué)習方法的有效性，鼓勵他再接再歷，做得更好，一生都快樂(lè )。后通過(guò)一年的回訪(fǎng)和跟蹤，發(fā)現心理咨詢(xún)已基本達到預期目標：改善了偏激行為促進(jìn)了良好人際關(guān)系的發(fā)展，提高了學(xué)習適應性水平。