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高情商的人是怎樣應對情感中的問(wèn)題的

2018-08-02 來(lái)源:實(shí)用心理學(xué)  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:有一句關(guān)于溝通的至理名言是這樣說(shuō)的:溝通的效果取決于對方的回應。批評和抱怨引起的是對方的防衛和對抗,所以這樣的溝通效果肯定是不太好的。

感情中,人們經(jīng)常有一種誤解,就是一有爭吵的時(shí)候就認為是對方不夠愛(ài)自己,畢竟,一個(gè)深?lèi)?ài)自己的人怎么會(huì )忍心惹自己生氣呢。

實(shí)際上,愛(ài)不愛(ài)和吵架不吵架并沒(méi)有半毛錢(qián)的關(guān)系。

有一項研究發(fā)現,不幸福的婚姻和幸福的婚姻都會(huì )存在沖突,他們不僅吵架的頻率沒(méi)有大的差異,連吵架的內容都基本一致。

這樣的研究結果肯定會(huì )讓很多人無(wú)法理解,同樣是吵架,為什么有的人會(huì )吵到妻離子散,而有的人吵完后不但感情沒(méi)有破裂,甚至越來(lái)越好了呢?

關(guān)鍵就在于,他們處理沖突的方式是有很大不同的。

不幸福的伴侶爭論的方式是破壞性的:

他們更關(guān)注自我防衛而不是以問(wèn)題為導向;他們不能仔細的傾聽(tīng)彼此;對伴侶只有一點(diǎn)點(diǎn)或者完全沒(méi)有同理心;總是評價(jià)對方

而幸福的伴侶在爭論時(shí),使用的是建設性的方式:

首先他們覺(jué)得發(fā)生爭吵是正常的,可以接受的;他們愿意直接面對沖突而不是回避。在發(fā)生爭吵的時(shí)候,他們也會(huì )使用一些可以化解沖突的小技巧:比如去問(wèn)一下對方在想什么,同時(shí)也會(huì )告訴對方我是怎么考慮問(wèn)題的。

所以,雖然沖突是不可避免的,但是如何處理的方式得當的話(huà),沖突也不一定都是有害的。

接下來(lái),我們就具體看一下,建設性的處理沖突的方式有哪些。

1.要談就要有誠意的談

無(wú)論面對何種情況,只要當時(shí)不想溝通,就可以不溝通。

帶著(zhù)煩躁與憤怒去談任何事,都很容易導致?tīng)幊硾_突,使事情更難處理。當一個(gè)人帶著(zhù)焦慮去談一件事事,會(huì )使另一半也有這個(gè)情緒。

所以,如果在那一刻你不想與對方溝通,可以先冷靜一下,但是我們需要懂得采用適當的表達方式。你要明白伴侶之間必須維持溝通,現在不談,應該給對方什么時(shí)候談的一個(gè)承諾,并且是明確的承諾,而不是“等我心情好了再說(shuō)吧”這樣模糊的說(shuō)法。

我們之前講過(guò)的,先處理心情,再處理事情也就是這個(gè)意思。

2.避免批評抱怨對方

有一句關(guān)于溝通的至理名言是這樣說(shuō)的:溝通的效果取決于對方的回應。批評和抱怨引起的是對方的防衛和對抗,所以這樣的溝通效果肯定是不太好的。

沒(méi)有人喜歡聽(tīng)批評抱怨的話(huà)。與一個(gè)總是抱怨的人生活在一起是一件極不愉快的事,沒(méi)有人能夠這樣過(guò)一生。這就是很多感情關(guān)系變壞的原因,而總是批評抱怨的人其實(shí)活得很辛苦,也感受不到快樂(lè )。

有這個(gè)習慣的人,建議用以下的方式去改善:

第一總量控制。給自己每天只能批評抱怨一次的機會(huì ),當這個(gè)機會(huì )用完了,當天便不能再說(shuō)批評抱怨的話(huà)。

第二積極應對。每當對什么事不滿(mǎn)意的時(shí)候,停下來(lái)想出三個(gè)方法去處理,然后選擇你最愿意、效果可能最好的一個(gè)去做。

3.了解對方,而不是猜測對方

在不幸福伴侶身上總是能發(fā)現一些「預先假定」的情況。預先假定就是你覺(jué)得你知道別人在想什么。例如:你并不關(guān)心我,雖然你送花給我,但你只是為了上一次的錯事而討好我!這很像讀心術(shù),阻斷了交流。假如你的對話(huà)充滿(mǎn)了預先假定,那你其實(shí)是在與自己對話(huà)。

不幸福的伴侶會(huì )說(shuō):我知道你在想什么;我知道你為什么那樣做。而幸福的伴侶一般會(huì )說(shuō):你在想什么呢?你為什么那樣做?大家看到差異了吧,一個(gè)是在猜測對方在想什么。另一個(gè)是通過(guò)積極的溝通來(lái)了解對方在想什么。所以前者更容易引起誤解。

4.避免沖突的說(shuō)話(huà)框架

當兩個(gè)人遇到問(wèn)題的時(shí)候,很容易因為立場(chǎng)的不同而各執一詞,如果表達不當的話(huà)很容易引起爭吵。為了避免這個(gè)問(wèn)題,,我們可以使用以下的說(shuō)話(huà)框架:

1.先將對方的話(huà)聽(tīng)進(jìn)去,思考其中什么是『對的』。

2.告訴對方你的想法,或者理由

3.但是緊接著(zhù)接受對方『對的』地方,告訴對方這部份「是的,你說(shuō)對!」

這樣既告訴對方你的想法,也理解了對方的態(tài)度,更重要的,一句話(huà)中人們更關(guān)注的是但是這句話(huà)后面的內容,如果我們在話(huà)的最后說(shuō)的是“但是你說(shuō)的有道理”這樣的意思,對方就很容易接受。

舉個(gè)例子:

比如說(shuō)你因為公司臨時(shí)加班,導致和愛(ài)人的聚會(huì )遲到了一個(gè)小時(shí)。愛(ài)人打電話(huà)你也沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)沒(méi)接到,那么見(jiàn)面后愛(ài)人可能開(kāi)始責備:『我們說(shuō)好的8點(diǎn)見(jiàn)面,你看現在都幾點(diǎn)了,打電話(huà)也不接...。』然后你如果辯解說(shuō):『公司臨時(shí)加班我有什么辦法,你總是這么不理解我...。』

如果兩個(gè)人這樣說(shuō)話(huà)的話(huà),這個(gè)本來(lái)很小的事可能就一直扯不清楚,甚至雙方開(kāi)始翻舊帳{,鬧得很?chē)乐?..。可是,如果男方能善用上面三步驟,好好的講:

對方的話(huà)里哪些是對的呢?電話(huà)沒(méi)有接到,也沒(méi)有打電話(huà)說(shuō)一聲,這點(diǎn)上愛(ài)人的要求是合理的。那么接下來(lái)怎么去說(shuō)呢,我們可以這樣說(shuō)

公司臨時(shí)加班,實(shí)在沒(méi)辦法,一忙起來(lái)電話(huà)也沒(méi)聽(tīng)到,但是你說(shuō)的也對,我該及時(shí)和你說(shuō)一下,沒(méi)接到你電話(huà)是我疏忽了。

這樣溝通的話(huà),氣氛就會(huì )好很多,也不容易引起爭吵.

所以,在遇到問(wèn)題的時(shí)候,怎么去說(shuō),說(shuō)的前后順序其實(shí)都挺重要的。有時(shí)候可能是同一個(gè)意思,但是感受很可能完全不同。

總之,感情能否經(jīng)營(yíng)的得好,重要的不是發(fā)生了什么事情,而是我們對發(fā)生事情的態(tài)度和反應。應對不當,那么壞事就是壞事;應對得當,那么壞事最后有可能會(huì )變成增進(jìn)彼此認識的好事。

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