心理障礙與生理疾病有許多區別，最讓患者家屬煩惱的是，心理障礙不愿意接受心理咨詢(xún)的幫助。生理疾病的患者往往是主動(dòng)求醫，家屬只要關(guān)心患者，找名院、求名醫、買(mǎi)名藥就可以了。但是對心理障礙患者的幫助，一些患者卻不接受，甚至拒絕，即使接受幫助，也是非常消極被動(dòng)，影響咨詢(xún)效果。

當然，大多數心理障礙患者還是愿意接受幫助，甚至主動(dòng)咨詢(xún)的。而且一般說(shuō)，求助動(dòng)機越強，咨詢(xún)效果越好，強迫來(lái)的心理咨詢(xún)是沒(méi)有用的。針對不愿意心理咨詢(xún)的患者，家屬怎么辦？

一是病情表現。不愿意接受心理咨詢(xún)的患者，一部分是病情表現，如精神分裂癥患者，因為缺乏自知力，而否認疾病，就需要強制性治療。如嚴重的抑郁癥，并且出現自殺行為，那適當強制性，就是挽救生命。對一些人格障礙患者，是非常棘手的。

二是心里誤解。一些心理障礙患者對心理咨詢(xún)有不少誤解，非常忌諱。認為去醫院，就是嚴重疾病。去心理咨詢(xún)，就是精神病。社會(huì )歧視使許多人產(chǎn)生顧慮，這是缺少心理衛生知識的表現。這些需要家人反復解釋?zhuān)獬檻]。

三是決心難下。也是有不少人想來(lái)心理咨詢(xún)，但是因為擔心隱私暴露，擔心別人知道，擔心治療效果，瞻前顧后，猶豫不決，往往使病情加重。這時(shí)候，需要家人持續鼓勵，支持求助。每個(gè)人在一生中都會(huì )遇到一些危機、矛盾、沖突。大部分是自己解決，一部分是親戚、朋友幫助解決，小一部分還是需要專(zhuān)家幫助解決。向別人求助不是丑事，而是勇敢，也是科學(xué)，可以使自己盡快，有效從困境中擺脫出來(lái)。

四是動(dòng)機不強。求助動(dòng)機的強弱與疾病性質(zhì)、程度有關(guān)，與治療效果有關(guān)。如網(wǎng)癮問(wèn)題，最重要的就是解決求助動(dòng)機問(wèn)題。如何增強患者的求助動(dòng)機，家人既要積極引導，又要適當壓力。喚醒患者的責任感，支持患者的成熟性，說(shuō)明問(wèn)題的壞后果，表達咨詢(xún)的有效性。畢竟，患者的健康，成熟，他自己是最大的獲益者。

五是條件問(wèn)題。一個(gè)求助者來(lái)心理咨詢(xún)與患者就醫一樣，是一個(gè)復雜的求助模式，受到許多因素的影響。家人需要向積極方向做工作，需要耐心，持續，有效。如可以創(chuàng )造條件，不在醫院心理咨詢(xún);可以通過(guò)其他對患者有影響力的人，來(lái)做思想工作；可以提供心理衛生的書(shū)籍，來(lái)逐步引導心理咨詢(xún)；家人可以用建議的語(yǔ)言，而不是要求的口吻，患者更容易接受；還可以家人以偽裝自己心理咨詢(xún)，一起來(lái)咨詢(xún)時(shí)，間接獲得幫助(往往心理障礙患者的家屬，如果患者不能接受咨詢(xún)幫助，家屬自己的心理也出現了危機)；可以安排心理咨詢(xún)師為家人的朋友，解除其防御心理；還可以家屬自己學(xué)習一些心理衛生知識，接受一些幫助別人的技巧。

溫馨提醒：

總之，在面對這樣困難的問(wèn)題，家屬可以先來(lái)心理咨詢(xún)，與心理咨詢(xún)師密切合作，爭取患者早日接受心理幫助。