不以人而榮，不因人而衰。他讓醫院在行業(yè)內更有地位，讓醫護人員過(guò)上有尊嚴的生活。他不是領(lǐng)導，他領(lǐng)著(zhù)大家奔生活。

　　在外人看來(lái)，山東省千佛山醫院近年來(lái)總體發(fā)展突飛猛進(jìn)，當地老百姓眼看著(zhù)醫院內科綜合樓等拔地而起。而在院長(cháng)孫洪軍看來(lái)，這些都是表面的變化，他更注重醫院內涵的發(fā)展。

　　五年前，孫洪軍在醫院北門(mén)口看到了難忘的一幕：一位護士手捧兩個(gè)包子向另一護士炫耀：“看，今天是肉（餡）的哦。”剛剛上任的孫洪軍見(jiàn)此情景落淚了。他在心里暗下決心：一定讓護士們能夠吃得上飯，談得起戀愛(ài)，安得起家。

　　首次護士座談會(huì )上，孫洪軍當眾承諾：一定要讓醫院的醫護人員過(guò)上比較有尊嚴的生活。這也為醫院后來(lái)樹(shù)立起“讓千醫在行業(yè)內更有地位、讓千醫人在社會(huì )上更受尊重”的發(fā)展愿景打下了基礎。

　　在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，他說(shuō)：“我不是領(lǐng)導，我只是一個(gè)領(lǐng)頭人，領(lǐng)著(zhù)大家奔生活。

　　守是沒(méi)有出路的

　　追溯歷史，記者發(fā)現，山東省千佛山醫院成立于1960年，初期主要承擔全省干部保健工作。幾經(jīng)更迭，現在該院已經(jīng)發(fā)展成為集醫療、教學(xué)、科研、康復、保健、預防、急救于一體的省級大型綜合性三級甲等醫院。

　　直到孫洪軍上任，醫院的醫護人員還是帶有很強的“保健型醫院”的思維。相比兄弟醫院，同為“三甲”，但發(fā)展的懸殊超乎孫洪軍的想象，這讓他徹夜難眠。送他上任時(shí)，領(lǐng)導的話(huà)響在耳邊，“在濟南，要建立起山東大學(xué)齊魯醫院、山東省立醫院、山東省千佛山醫院各有特色、三足鼎立的醫療布局”。

　　當時(shí)醫院的發(fā)展狀況是“表面上看，是比上不足比下有余”，但是孫洪軍深知：“外部的醫院都在發(fā)展，守是沒(méi)有出路的。”重點(diǎn)是他要讓全院職工明白這個(gè)道理，將發(fā)展變成職工共同努力的目標。

　　五年來(lái)，孫洪軍付出心血最大的是人才隊伍的建設，“這包括醫療隊伍的作風(fēng)和學(xué)科建設”。初到醫院，最讓他驚訝的是，醫院這支隊伍的學(xué)術(shù)地位和水平簡(jiǎn)直“和三甲醫院的架子不相稱(chēng)”。

　　人才培養不是速成的，醫學(xué)發(fā)展是有規律的。“醫院發(fā)展政策思維實(shí)施需要持之以恒，不能朝令夕改，沒(méi)有十年，人才是無(wú)法培養出來(lái)的。”此外，醫學(xué)的實(shí)踐性較強，“沒(méi)有1000例手術(shù)，一個(gè)搞臨床醫學(xué)的醫生怎么能說(shuō)自己技術(shù)好？”

　　面對現實(shí)，孫洪軍會(huì )同領(lǐng)導班子決定了人才發(fā)展的四條思路：用好現有的；立足于培養；引進(jìn)一批優(yōu)秀人才，起到“鯰魚(yú)效應”；招募高學(xué)歷人才。

　　因此，在山東省千佛山醫院的人才強院戰略中，突出抓好高層次創(chuàng )新人才、優(yōu)秀中青年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和人才梯隊建設，不斷提升醫院核心競爭能力。醫院出臺了《引進(jìn)高層次人才暫行辦法》，大力引進(jìn)高層次領(lǐng)軍人才和學(xué)科帶頭人。實(shí)施優(yōu)青培養計劃，出臺《加強優(yōu)秀中青年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍建設實(shí)施方案》，創(chuàng )新性開(kāi)展了住院醫師外出規范化培訓、職稱(chēng)聘任前臨床技能考核、無(wú)國內外進(jìn)修經(jīng)歷職稱(chēng)晉升一票否決等措施。

　　孫洪軍表示，總體思路就是“主流造血，引進(jìn)為輔”。醫院要形成人才培養的氛圍，對不同人才實(shí)行不同的培養標準，力求不遺漏每一位臨床醫生。

　　孫洪軍還特別指出，對于管理人員應該當作“人才”來(lái)對待。最初上任時(shí)，他發(fā)現，醫院行政管理層學(xué)歷太低，非管理專(zhuān)業(yè)人員占比較大。通過(guò)培養，他選拔一批年富力強的青年人才走上管理崗位，為醫院的發(fā)展注入了生機和活力。

　　“心底無(wú)私天地寬”，秉承這種思維，孫洪軍認準了的事，他不怕動(dòng)利益，不怕得罪人，堅持“能者上，庸者下，劣者汰”。

　　績(jì)效撬動(dòng)醫院發(fā)展

　　醫院始終堅持“管理出效益”的發(fā)展理念，通過(guò)科學(xué)管理實(shí)現醫院良性運營(yíng)和快速發(fā)展。

　　以工作量和工作效率為基礎、輔之以科室綜合目標管理和成本管控的績(jì)效分配模式，業(yè)界稱(chēng)之為“千醫模式”，吸引了國內多家醫院的效仿學(xué)習，也極大地提高了臨床一線(xiàn)人員的工作積極性。利用醫院綜合運營(yíng)管理平臺和能耗監測平臺，提高了醫院運營(yíng)效率。

　　孫洪軍上任后，他帶領(lǐng)管理團隊不斷完善績(jì)效體系。尤其是“編制內外，同工同酬”的提出，大大激發(fā)了醫護人員的積極性。他認為，績(jì)效改革在醫院內起到了很大的促進(jìn)和導向作用。

　　據了解，“十三五”期間，山東省千佛山醫院還將從理論和實(shí)踐上對醫院績(jì)效考評方案進(jìn)行總結和提高，能夠全面反映醫務(wù)工作者的勞動(dòng)價(jià)值，能夠更加適應醫院精細化管理的要求。

　　此外，山東省千佛山醫院堅持“醫療質(zhì)量和醫療服務(wù)是醫院的生命線(xiàn)”，通過(guò)核心規章制度督導落實(shí)、職能部門(mén)月度聯(lián)合檢查、醫護人員拉網(wǎng)培訓、“醫療質(zhì)量管理年”主題活動(dòng)等方式，多管齊下確保醫療安全和質(zhì)量。

　　做最好的人文醫院

　　近年來(lái)，醫患糾紛頻發(fā)，醫患矛盾加劇。作為山東省醫師協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)，孫洪軍看在眼里，急在心頭。為此，他號召“重拾人文”。

　　“醫療行業(yè)切實(shí)需要靜一靜心，祛除浮躁，很多不必要的矛盾是由于太過(guò)浮躁產(chǎn)生的。”他指出，醫學(xué)應該是有溫度的科學(xué)技術(shù)，沒(méi)有人性的醫學(xué)則是寒光閃閃的冷技術(shù)。

　　“任何醫生技術(shù)的提高都是患者身上得來(lái)的，因此要感恩患者。醫生要帶著(zhù)感情下病房，想著(zhù)患者開(kāi)處方。”孫洪軍認為，醫院文化是全院職工的共同價(jià)值觀(guān)，是全院職工發(fā)自?xún)刃恼J同并自覺(jué)規范執行的一種共同的目標和使命。“當大家都習慣于這種優(yōu)秀醫學(xué)人文時(shí)，文化就形成了。從某種意義上說(shuō)，文化就是習慣。”

　　“患者進(jìn)醫院看到的第一張面孔是保安，離開(kāi)時(shí)看到的最后面孔仍然是保安。”孫洪軍整頓醫院的風(fēng)氣就是從保安入手。

　　“醫護人員是醫院的主要工作人員，但是患者進(jìn)醫院后接觸到的每一個(gè)人，都代表著(zhù)醫院。”因此，他提出了人文電梯、人文保安、人文消防、人文保潔、人文維修……處處體現著(zhù)醫院的人文關(guān)愛(ài)。

　　在國家倡導優(yōu)質(zhì)醫療資源下沉后，醫院積極探索分級診療制度建設，通過(guò)5年的探索與實(shí)踐，截至目前，山東省千佛山醫院已有83家合作醫院，其中包含6家集團醫院，覆蓋全省16個(gè)地市。該院實(shí)施的合作醫院戰略打造了健康服務(wù)鏈。

　　孫洪軍表示，千醫的管理，千醫的技術(shù)，千醫的人文，都會(huì )傳遞給這些合作醫院。

　　孫洪軍認為，一家醫院進(jìn)入良好運行的軌道，“不以人而榮，不因人而衰”，這也是他如此重視醫院文化的原因。