扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng) 讓百姓叫好讓患者滿(mǎn)意

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摘要：全覆蓋，即各級各類(lèi)醫療衛生機構要進(jìn)一步加大“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)力度，明確考核指標，全面推進(jìn)工作。講實(shí)效，即從群眾最需要的地方做起，從群眾不滿(mǎn)意的地方改起，讓人民群眾切實(shí)感受到活動(dòng)帶來(lái)的成效。

　　全國醫療衛生系統“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)視頻會(huì )議在京召開(kāi)。國家衛生計生委黨組書(shū)記、主任李斌在會(huì )上強調，今年是“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)開(kāi)展的第三年，要按照“突出重點(diǎn)樹(shù)形象，服務(wù)百姓促健康”的要求，注重把握好“全覆蓋、講實(shí)效、樹(shù)典型”。

　　全覆蓋，即各級各類(lèi)醫療衛生機構要進(jìn)一步加大“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)力度，明確考核指標，全面推進(jìn)工作。講實(shí)效，即從群眾最需要的地方做起，從群眾不滿(mǎn)意的地方改起，讓人民群眾切實(shí)感受到活動(dòng)帶來(lái)的成效。樹(shù)典型，即增強打造“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的品牌意識，及時(shí)發(fā)現典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗，形成良好的輿論氛圍。

　　李斌說(shuō)，當前，衛生計生事業(yè)進(jìn)入發(fā)展新階段，深入持久地開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，是貫徹落實(shí)黨的十八大精神的客觀(guān)要求，是踐行黨的群眾路線(xiàn)的具體體現，也是深化醫藥衛生體制改革的迫切需要。這項工作要常抓不懈，真正讓百姓叫好，讓患者滿(mǎn)意。

　　李斌要求，當前要著(zhù)重抓好9項重點(diǎn)工作：一是加大抗菌藥物臨床應用整治力度，逐步轉入制度化、規范化的管理軌道；二是深化城鄉醫院對口支援，做到“四個(gè)一”，即解決一項醫療急需、突破一個(gè)薄弱環(huán)節、帶出一個(gè)技術(shù)團隊、新增一個(gè)服務(wù)項目；三是持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)打造成公立醫院改革的亮點(diǎn)；四是繼續做好臨床路徑管理工作，推進(jìn)臨床路徑管理信息化建設；五是大力推進(jìn)“平安醫院”創(chuàng )建，繼續建立健全政府有關(guān)部門(mén)齊抓共管機制；六是開(kāi)展基層醫療衛生機構集中整頓，落實(shí)各項工作部署；七是改善醫療衛生機構服務(wù)環(huán)境，實(shí)現環(huán)境整潔、設施完善、確保安全的目標；八是切實(shí)加強醫德醫風(fēng)建設，堅決守住法律法規底線(xiàn)、職業(yè)道德底線(xiàn)和質(zhì)量安全底線(xiàn)；九是大力加強行業(yè)監管，各級疾控和衛生監督機構要將管理寓于服務(wù)之中，不斷優(yōu)化流程，改善服務(wù)，履行好各項基本職責。

　　李斌指出，為確保“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)現預期目標，各單位“一把手”要親自抓、負總責，與黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相結合，與“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”相結合，落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)。要開(kāi)展督導檢查，確保見(jiàn)到實(shí)效。

　　國家衛生計生委副主任馬曉偉主持會(huì )議。

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