每個(gè)人都處在一定的社會(huì )關(guān)系中，因而每個(gè)人在社會(huì )交往中都可能遇到這種或那種、這些或那些交際中的障礙．因而要獲得社交的成功，必須跨越這些形形色色的交際障礙．我們無(wú)法改變交際障礙中的社會(huì )因素與自然因素：如上下級的關(guān)系，你不可能因為害怕上級就使上級變?yōu)樽约旱南录墸辉偃缧詣e關(guān)系，你更不可能因為害怕異性而使自己或對方改變性別，但是你卻可以而且也完全可能控制和調解交際障礙中的心理因素；諸如恐懼，害羞，自卑，疑慮等等，使之保持在不妨礙社交活動(dòng)正常進(jìn)行的限度之內．這種調節和控制的過(guò)程，是交際過(guò)程中正常的心理活動(dòng)過(guò)程．在一般情況下，人們能夠控制自己的恐懼心理去應付某些交際場(chǎng)合，比如有的人平時(shí)對領(lǐng)導總是敬而遠之，有某種畏懼心理，但到了“長(cháng)I資”等關(guān)鍵時(shí)刻，仍能帶著(zhù)膽怯心理去和上級交談一番；有的人怕見(jiàn)異性，但為了終身大事，也不得不帶著(zhù)羞澀以致尷尬去相看對象；有的農民很怕和“當官兒”的打交道，但為了作點(diǎn)買(mǎi)賣(mài)也不得不多次與工商、稅務(wù)、城管等部門(mén)的干部打交道．生活經(jīng)驗表明，只要人們有意識地控制住自己的膽怯，自卑等情緒，一般的交際任務(wù)是能夠完成的．而且隨著(zhù)社交次數的增多，社交驗經(jīng)的積累，這種恐懼感會(huì )逐漸減少以至消失．不過(guò)，對于大多數人來(lái)說(shuō)，面對眾人講話(huà)，特別是在正式的場(chǎng)合面對大庭廣眾講話(huà)或講演，還是相當發(fā)怵的，因而常常采取回避的態(tài)度．

　　綜上可見(jiàn)，人們在參加社交活動(dòng)時(shí)，特別是初次進(jìn)行某項社交活動(dòng)時(shí)，帶有某些恐懼的心理是很正常的．美國心理學(xué)家泰姆杜巴教授曾對數以萬(wàn)計的對象進(jìn)行心理調查，結果發(fā)現許多人都有靦腆怕羞的心理弱點(diǎn)．美國成人教育家對大學(xué)生的調查說(shuō)明，演說(shuō)課中有80～90%的學(xué)生，在上課之初都會(huì )感受到上臺的恐懼．在成人班里，課程初開(kāi)時(shí)，登臺恐懼的數字更高，幾乎百分之百．甚至許多職業(yè)的演講家，也從來(lái)沒(méi)有完全祛除登臺的恐懼感．他們常常是在戰勝恐懼的過(guò)程中完成自己的演講的．這樣看來(lái)，恐懼并不可怕，要緊的是駕馭它，控制它，克服它，戰勝它．如果一個(gè)人不是有意識地克服這種社交的恐懼，而是一旦產(chǎn)生恐懼感便不可遏止地癱了下來(lái)，以致使自己失態(tài)，無(wú)法繼續進(jìn)行交際活動(dòng)，那么這種現象就會(huì )象其它條件反射一樣，以后再遇到類(lèi)似情景就不由自主地害怕起來(lái)，等到他自己明白不該如此并試圖壓制這種恐懼感時(shí)，結果卻適得其反，更加強了心理的緊張．這樣，越恐懼就越不敢(也不愿)參加社交活動(dòng)，越是不敢參加社交活動(dòng)，這種恐懼的心理也就越被強化，最后形成頑固的“社交恐癥”．社交恐懼癥有種種表現形式，有的人只要一和生人或異性接觸，就感到惶恐不安，異常拘束，說(shuō)話(huà)前言不搭后語(yǔ)，目光也不知射向哪曳，臉憋得遇紅，腦袋漲得多大．有的人開(kāi)會(huì )一發(fā)言就感到自己渾身發(fā)抖，甚至上牙直打下牙，抖動(dòng)的頻率簡(jiǎn)直與脈膊相差無(wú)幾，和生人、女性坐在一起就更明顯，簡(jiǎn)直是如坐針氈．有的女青年總以為自己嘴臭，不敢與他人交談，有的則總以為自己丑陋，不敢與他人打照面．人們得了這種社交恐懼癥后，有的會(huì )出現驅體癥狀，即以種種驅體不適感來(lái)散發(fā)焦慮情緒，有的會(huì )出現憂(yōu)郁癥狀，感到憂(yōu)傷、苦悶，自卑和自責，對生活失去信心，以至輕生．但這些癥狀都是繼恐懼癥狀而來(lái)的，與真正的驅體痛和精神憂(yōu)郁不同，只要恐懼癥消失了，這些癥狀也就隨之自然消失．

　　口吃癥其實(shí)是一種特殊的社交恐懼癥．它的特殊就在于不是由單純的，直接的懼怕某些社交對象(或環(huán)境)而引起的恐懼癥，而是由懼怕口吃與懼怕某種社交對象(或環(huán)境)這兩種因素帶來(lái)的社交恐懼癥．也就是說(shuō)，口吃患者的社交恐懼癥是由懼怕口吃而產(chǎn)生的，而對口吃的懼怕程度又是和具體的交際環(huán)境交際對象密切相關(guān)的．如有的口吃患者在熟人面前說(shuō)話(huà)基本不口吃或很少口吃，可在生人面前卻喉頭梗塞，話(huà)難出口：有的跟同事閑聊還可以，可就怕和領(lǐng)導，上級對話(huà)：有的談自己的老本行--工作或專(zhuān)業(yè)頭頭是道，三就怕和生人剛一見(jiàn)面時(shí)寒暄語(yǔ)；有的小學(xué)生面對面對全斑甚至全校師生講故事有聲有色，可是在課堂上回答老師的問(wèn)題卻反應遲鈍，唇齒失靈．凡此種種，不一而足．這是因為，這些最容易引發(fā)口吃的環(huán)境成了產(chǎn)生口吃的條件反射信號的緣故。因而口吃患者一遇這些場(chǎng)合，便不由自主地恐懼起來(lái)，害怕再陷入“口吃”的困境．為了擺脫這種恐懼感，他們不得不躲避這些交際環(huán)境，山覺(jué)不自覺(jué)地把自己關(guān)閉在與此同時(shí)世隔絕的小天地里，在自己與群體和社會(huì )之間掘下一道鴻溝，以致削弱了正常的社交來(lái)往，影響了自己的心理健康。久而久之，這種冷漠的生活態(tài)度與封閉式的行為方式成為定型化，或改變了原來(lái)性格中的優(yōu)點(diǎn)，如開(kāi)朗，活潑等，或強化了原有性格中的弱點(diǎn)，如敏感，急躁等，而使自己變得異常孤僻，抑郁，敏感，多疑，怯懦，自卑．而這種弱質(zhì)的性格更加劇了社交恐懼心理．造成這種社交恐懼心理的主要原因是“怕”字當頭，顧慮重重．他們千怕萬(wàn)怕，就是怕出現“口吃”，讓別人恥笑了去。千顧慮萬(wàn)顧慮，就是顧慮別人知道自己是個(gè)口吃患者會(huì )瞧不起自己，“怕”字當頭，顧慮重重的結果，使自己談“社交”變色，每遇到社交機會(huì )，躲之唯恐不及．如此懼怕社交，拒絕社交，又怎能?chē)L到社交成功的喜悅，總結社交的經(jīng)驗教訓，從而形成社交的技能技巧呢?如此下去，沒(méi)有成功的經(jīng)驗，只有失敗的積累，積累得越多，心理上的負擔就越重，口吃的癥狀也就越重，性格的弱點(diǎn)也就越頑固，就越走不出個(gè)人的小天地，如此形成惡性循環(huán)．怎樣才能終止這一循環(huán)，使自己的言語(yǔ)與環(huán)境(各種社交場(chǎng)合，對象)協(xié)調起來(lái)呢?除克服心理障礙，改造性格弱點(diǎn)外，還必須投身到社交實(shí)踐中去，有意識地培養對各種社會(huì )環(huán)境的適應能力．

　　（實(shí)習編輯：黃加振）