作為一個(gè)職場(chǎng)人士，除了電話(huà)、微信、E-mail，短信也是一個(gè)很重要的聯(lián)系方式，畢竟只要有訊號，手機就可以發(fā)送或者接收短信，而且它比微信溝通更加正式。規范使用短信，也是展示商務(wù)人士的職業(yè)素養的一個(gè)很重要的部分。別看是小事哦，中間藏有很多細節！

總的來(lái)說(shuō)，分清場(chǎng)合注意細節。

1、與人交談時(shí)，不發(fā)短信

我們要求在與別人交談時(shí)不做其他事，“其他事”當然包括編寫(xiě)或者對外發(fā)短信了，否則對方會(huì )覺(jué)得你不夠專(zhuān)注。

2、稱(chēng)呼和署名

規范的商務(wù)短信開(kāi)頭應該有稱(chēng)呼，結尾有署名。短信署名也體現了對對方的尊重。

3、內容簡(jiǎn)明扼要

內容簡(jiǎn)明扼要。要像書(shū)面信件一樣重視內容的編寫(xiě)，內容編好之后，養成瀏覽一遍再發(fā)送的好習慣，以最大可能避免歧義和可能產(chǎn)生的誤會(huì )，也避免內容遺漏。短信的收發(fā)，一來(lái)一往就行。

4、時(shí)間恰當

短信雖然更加簡(jiǎn)便，但如果太晚，也一樣會(huì )影響對方休息，所以也要挑好時(shí)間。

5、緊急事件慎用短信

短信只是起著(zhù)一個(gè)輔助的溝通作用，當遇到復雜、重要、緊急或鄭重的事情，還是要打電話(huà)或者當面溝通。

6、及時(shí)回復

當你一時(shí)沒(méi)看到或者有其他事情而回復晚了，應該簡(jiǎn)短說(shuō)明原因并致歉。

7、短信提醒

如果事先已經(jīng)約好某件事，怕對方忘記，最好事先再提醒一下。提醒時(shí)適宜用短信而不要直接打電話(huà)，打電話(huà)似乎有不信任對方之感，短信就顯得親切得多。

8，上班時(shí)間慎用

上班時(shí)間每個(gè)人都在忙著(zhù)工作，即使不忙，也不能沒(méi)完沒(méi)了地發(fā)短信。即影響自己的工作效率，也會(huì )打擾對方工作。