如何做好禮儀接待工作?

　　1.首先要了解清楚來(lái)賓的基本情況，包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級別及一行人數，以及到達的日期和地點(diǎn)。

　　2.填報請示報告卡片，將來(lái)賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導報告，并根據對方意圖和實(shí)際情況，擬出接待計劃和日程安排的初步意見(jiàn)，一并報請領(lǐng)導批示。

　　3.根據來(lái)賓的身份和其他實(shí)際情況，通知具體接待部門(mén)安排好住宿。

　　4.根據實(shí)際工作需要，安排好來(lái)賓用車(chē)和接待工作用車(chē)。

　　5.在國家規定標準的范圍內，盡可能周到地安排好來(lái)賓的飲食。

　　6.根據來(lái)賓的工作內容，分別做好以下安排。如來(lái)賓要進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，則應根據對方的要求，事先安排好參觀(guān)點(diǎn)，并通知有關(guān)部門(mén)或單位準備匯報材料，組織好有關(guān)情況介紹、現場(chǎng)操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準備工作。

　　7.根據對方的工作內容，事先擬訂出各個(gè)項目陪同人員的名單，報請領(lǐng)導批準后，即通知有關(guān)人員不要外出，并作好準備。

　　8.根據來(lái)賓的身份和抵達的日期、地點(diǎn)，安排有關(guān)領(lǐng)導或工作人員到車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭迎接。

　　9.來(lái)賓到達并住下后，雙方商定具體的活動(dòng)日程，盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)按此執行。

　　10.在合適的時(shí)機按照大體對等的禮儀原則，安排有關(guān)領(lǐng)導同志看望來(lái)賓，事先安排好地點(diǎn)及陪同人員。

　　11.根據領(lǐng)導指示或來(lái)賓要求，作好游覽風(fēng)景區和名勝古跡的安排。

　　12.在條件許可的情況下，為來(lái)賓安排一些必要的文化娛樂(lè )活動(dòng)，如電影、地方戲劇、晚會(huì )、書(shū)畫(huà)活動(dòng)、參觀(guān)展覽等。

　　13.根據來(lái)賓要求，安排好體育活動(dòng)，通知體育場(chǎng)館作好場(chǎng)地、器材等準備，并安排陪同人員。

　　14.來(lái)賓如有重要身份，或活動(dòng)具有重要意義，則應通知有關(guān)新聞單位派人進(jìn)行采訪(fǎng)、報道，負責介紹情況，安排采訪(fǎng)對象談話(huà)，并受領(lǐng)導委托對稿件進(jìn)行把關(guān)。

　　15.事先征詢(xún)來(lái)賓意見(jiàn)，預訂、預購返程車(chē)船或飛機票。