創(chuàng )造良好的休養環(huán)境。環(huán)境對人的身心健康有著(zhù)很大的影響，所以病房要注意保持空氣清新，布置合理，物品擺設有序，溫、濕度適宜，無(wú)噪音，使病人覺(jué)得像住在家里一樣，消除他們對醫院的恐懼和陌生感。

　　區別不同情況，對病人適度保密病情。對病人的真實(shí)病情注意適度保密，尤其是對老年及缺乏醫學(xué)常識的人，以免病人過(guò)于緊張和恐懼，影響患者的康復。

　　換位思考，滿(mǎn)足病人心理需求。對持有懷疑心理的病人，我們滿(mǎn)足其做各種檢查的愿望，耐心細致地向病人說(shuō)明有關(guān)情況。

　　撫慰病人，給予精神鼓勵。對消極絕望的病人，根據不同情況分析原因，給予他們精神安慰。除了做好精神調養和生活指導等服務(wù)性工作，還給病人講述一些治愈病例的治療過(guò)程和療養方法，使病人樹(shù)立信心，在精神上得到鼓勵，在治療上看到希望。

　　呵護重癥病人。對需要做永久性人工肛門(mén)的病人，需在手術(shù)前委婉地將該手術(shù)對病人造成的影響告訴病人，講解其必要性，使病人有心理準備。術(shù)后要精心護理，尊重病人。

　　注意術(shù)后情緒養護。病人術(shù)后一周內，尤其是發(fā)生糞便外溢的現象時(shí)，病人自我形象紊亂，常會(huì )產(chǎn)生一種生不如死的痛苦感，所以這一時(shí)期應盡量減少親戚朋友的探視，避免刺激病人。

　　態(tài)度端正，尊重病人。護士對病人應抱有高度的同情心和責任感，一視同仁，不怕臟，不怕累，以自己飽滿(mǎn)的精神和熱情的態(tài)度來(lái)感染病人，主動(dòng)與病人握手、交談。精心的護理可消除病人精神上的痛苦，增強病人對護士的信任感和安全感，使病人樹(shù)立戰勝疾病的信心。

　　做好病人家屬的思想工作，共同配合促進(jìn)病人康復。家屬心情的好壞能直接影響病人的情緒，要做好病人的心理護理與家屬的配合是分不開(kāi)的。病人由于被病痛折磨，常將急躁情緒發(fā)泄到家人身上，而家人的辛苦和委屈又不能得到患者的認可，極易產(chǎn)生心理不平衡，對病人失去耐心，因此要非常注重家屬的思想工作，并在術(shù)前使他們對疾病和手術(shù)有一定的了解，勸導他們克制自己，與醫護人員配合，一起穩定病人的情緒，使病人早日康復。

　　要做好出院病人的心理護理。舉辦腸造口患者聯(lián)誼會(huì )：針對腸造口患者自卑心理較多見(jiàn)這一現象，舉辦腸造口患者聯(lián)誼會(huì )，動(dòng)員、鼓勵腸造口患者參加聯(lián)誼會(huì )，使其與眾多的腸造口患者一起交流、娛樂(lè )，減輕他們的孤獨感。在聯(lián)誼會(huì )中使病人接觸生活已經(jīng)恢復正常的腸造口患者，激發(fā)他們恢復術(shù)前生活和重歸社會(huì )活動(dòng)的信心;開(kāi)展門(mén)診咨詢(xún)和定期隨訪(fǎng)：每周1次，對腸造口患者提供心理咨詢(xún)，根據需要進(jìn)行幫助和指導。對出院6個(gè)月內的腸造口患者進(jìn)行每月1次的隨訪(fǎng)，通過(guò)面對面的交流，針對飲食、腸造口護理、糞便以及化療或放療中出現的一些副反應引起的相應的心理行為變化進(jìn)行咨詢(xún)，并給予指導和幫助。

　　（實(shí)習編輯：廖玉妹）