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游客心中的好景區到底是什么樣的?

2018-02-09 來(lái)源:游客心中的好景區到底是什么樣的?  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:旅游的朋友都知道,外出旅游不是件很輕松的事,又費錢(qián)又費力又費時(shí),大多時(shí)候還不一定能有愉快的旅途。然而越來(lái)越多人把旅游當做一種任務(wù),似乎這已經(jīng)成為一種潮流趨勢,不去幾次旅游就會(huì )變得很土很low與世界脫軌的樣子。所以,景區一定要分析好游客的心理和出游習慣。

旅游就得圍著(zhù)景點(diǎn)轉?旅游就是追點(diǎn)名勝?不是追隨自己的內心,不是去想要去的地方,不是為了吃想嘗試的美食,而是看國內外景點(diǎn)排行榜由此可看出你是否夠格去玩去嗨......

仿佛,景點(diǎn)知名度是衡量一個(gè)地方是否值得去的唯一標準。其實(shí),這種關(guān)于游客心理的分析,太過(guò)于粗糙,而且純屬部分景區的自我總結,并不適合所有的景區!

旅游的朋友都知道,外出旅游不是件很輕松的事,又費錢(qián)又費力又費時(shí),大多時(shí)候還不一定能有愉快的旅途。然而越來(lái)越多人把旅游當做一種任務(wù),似乎這已經(jīng)成為一種潮流趨勢,不去幾次旅游就會(huì )變得很土很low與世界脫軌的樣子。所以,景區一定要分析好游客的心理和出游習慣。

旅游正在回歸本質(zhì)

人都有獵奇心理,看慣了陽(yáng)春白雪,有時(shí)偏偏就喜歡一些土得掉渣的東西。

這種“土”首先是指原真的、古拙的、獨特的民居、橋梁、古道等等,這是鄉村旅游的核心和古老淳樸文化的載體。

越是遠方民族的,越是人心世界的。

這句話(huà)帶有普適性,農莊民宿、洞穴酒店等,極好地保存了固有區域的整體風(fēng)貌,給鄉村旅游開(kāi)發(fā)換然一新。這種“土”和“真”與城市司空見(jiàn)慣的現代化建筑形成了迥然不同的景觀(guān),這種差異化無(wú)疑是最大的人心向往力。

鄉土味的流行,和民族景觀(guān)的長(cháng)盛不衰,其實(shí)從另一個(gè)方面,反映了目前旅游的游客心理的基礎狀況。

《中國游客旅游調查報告》揭示了一些有趣的新趨勢,展現了中國游客不斷發(fā)展的行為和偏好。舉例來(lái)說(shuō),由于中國游客的精明程度和富裕程度越來(lái)越高,渴望游歷的決心日益增強,使得跟團游逐漸降溫,而生態(tài)游、主題游和自由行則日益流行,受到人們的追捧。尤為值得一提的是,這在我們調查的每代人中都是如此。

60后游客曾殷切地期盼能夠參與更多冒險之旅,并且憧憬去到更遠的地方,游歷更多新的目的地。80后和90后的年輕游客也是如此,這種風(fēng)氣十分盛行,以致于很多80后推遲了結婚生子等傳統的人生階段,以便更加大膽自由地游歷更廣闊的世界。

在今年的調查中,我們有個(gè)新發(fā)現,那就是在旅游偏好和選擇方面,年長(cháng)游客與年輕游客間會(huì )彼此影響,尤其當60后隨千禧一代子女一同出游時(shí),該情況尤為顯著(zhù)。千禧一代中的90后,尤其是還沒(méi)有收入的人群受到父母的強烈影響,這不足為奇;而讓人感到意外的是,由于子女更具冒險精神且更精通技術(shù),反而更對60后游客群體產(chǎn)生強烈影響,促使他們選擇更獨立的旅行方式。

游客心中的好景區是什么樣的?

調查公司數據100出具了一組調研報告,揭示了游客心中的好景區到底是什么樣子。

58%的受訪(fǎng)者認為好景區應該景色優(yōu)美。

52.4%認為好景區應該商品價(jià)格規范。

39.2%認為好景區應該導覽設施到位。

51.4%認為好景區應該安全設施到位。

50.9%認為好景區應該交通設施完善。

50.1%認為好景區應該有文化歷史內涵。

48.9%認為好景區應該衛生間布局合理環(huán)境清潔。

51.6%認為好景區應該沒(méi)有拉客宰客強迫消費亂象。

游客最反感景區是什么?

在被問(wèn)及出門(mén)旅游最頭疼的是什么時(shí):

3.5最反感景區商品質(zhì)量不好。

15%選擇了景區門(mén)票太貴。

10%最反感景區商品定價(jià)貴。

6.5%最反感景區秩序混亂。

7.5%最反感找不到衛生間。

8.8%最反感景區餐飲價(jià)格貴質(zhì)量差。

21.5%的受訪(fǎng)者選擇了景區人滿(mǎn)為患。

8.6%最反感景區里拉客宰客強制消費等亂象。

14.8%最反感景區內容噱頭大,實(shí)際沒(méi)看頭。

3.8%最反感景區導覽和安全防護等基礎設施差。

游客一般怎么選擇旅游目的地?

游客在選擇旅游目的地時(shí)一般會(huì )參考哪些信息?

33.2%選擇看景點(diǎn)的官方網(wǎng)站。

47.8%選擇看專(zhuān)門(mén)的旅游類(lèi)網(wǎng)站介紹。

24%選擇看地方政府或旅游局的網(wǎng)站介紹。

57.4%的受訪(fǎng)者選擇看網(wǎng)友的游記和網(wǎng)絡(luò )評價(jià)。

可以看出游客除了關(guān)心景區的硬件設施,對景區的品牌口碑、服務(wù)質(zhì)量、文化內涵等軟實(shí)力方面也很重視。

好了,對照游客關(guān)心的這些問(wèn)題,可以看看自己景區的營(yíng)銷(xiāo)方面有沒(méi)有不足的地方!

游客對景區建設最有話(huà)語(yǔ)權,旅游產(chǎn)品符合游客心愿才會(huì )受到市場(chǎng)歡迎,景區投入再大,建得再好,沒(méi)有游客就是敗筆。

“依靠游客打造景區”應該成為景區建設的新常態(tài)

首先,游客中蘊藏有無(wú)窮的智慧。

旅游的快速發(fā)展同樣需要人民大眾來(lái)推動(dòng),如今的時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入到“大眾創(chuàng )業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng )新”的新時(shí)期,如今的游客也不再是初進(jìn)大觀(guān)園的劉姥姥,而是一個(gè)有知識、有水平、有創(chuàng )新欲望的高素質(zhì)群體。

很多游客游歷過(guò)國內外名山大川、文物古跡,見(jiàn)多識廣,視野開(kāi)闊,思想活躍,在“行萬(wàn)里路”的過(guò)程中,積累了豐富的創(chuàng )意,形成了獨到見(jiàn)解,在景區建設中可以有效地進(jìn)行傳播交流。由于游客中蘊藏有大智慧,所以說(shuō),依靠游客打造景區是一種新理念,也應該成為新常態(tài)。

其次,游客對景區建設最有話(huà)語(yǔ)權。

景區作為旅游產(chǎn)品,就是為游客而建、讓游客享用的。購買(mǎi)者是游客,評判者也是游客,符合游客的需求就有市場(chǎng),就有效益。

鄉村民俗游發(fā)展初期,由于縣區各自為政模仿復制,造成大量同質(zhì)化,已成為其升級發(fā)展的瓶頸。從同質(zhì)化向特色化轉變,應和當地民俗結合形成體驗式的休閑模式,這樣市場(chǎng)潛力才能被挖掘出來(lái)。

其實(shí),想要做好景區,就需要“練內功”,那就是不要急功近利、要有長(cháng)遠的目光。

首先要意識到景區的顧客是消費者,是你的目標客戶(hù),要“對癥下藥”,給你想吸引的客戶(hù)展示一個(gè)你的特色文化,而不是把隨處可見(jiàn)的東西帶到你的景區里;

其次,要在“留人”方面下功夫,做好景區的吃、喝、休息、休閑、住宿等一條龍配套設施,而不是配個(gè)觀(guān)光車(chē)僅讓游客坐在車(chē)上走馬觀(guān)花式的在景區里停留半個(gè)小時(shí);

最后一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn),就是要減少同質(zhì)化、增大差異化、增強個(gè)性化,只有做出自己的特色,才會(huì )形成自己的品牌,吸引到游客關(guān)注的目光,而不只是簡(jiǎn)單復制。

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