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與病人溝通時(shí) 牙醫需要注意哪些事項?

2016-11-29 來(lái)源: 口腔醫道  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:與病人溝通,不僅僅需要學(xué)習一般的溝通技巧,還需要各方面的知識以及人格素質(zhì)協(xié)同作用。下面小編就為口腔執業(yè)醫師,匯總了一些看病人的溝通技巧,希望對大家有所幫助。

  與病人溝通,不僅僅需要學(xué)習一般的溝通技巧,還需要各方面的知識以及人格素質(zhì)協(xié)同作用。下面小編就為口腔執業(yè)醫師,匯總了一些看病人的溝通技巧,希望對大家有所幫助。

  1.敬業(yè)精神

  作為一名口腔醫師對自己的工作已經(jīng)不感興趣,就不可能主動(dòng)積極熱情地與病人溝通,所以,意識到所從事的職業(yè)的成就感,就會(huì )珍惜這個(gè)職業(yè)帶來(lái)的挑戰機會(huì ),從而實(shí)現自己的價(jià)值觀(guān),在職業(yè)工作中尋找自己的樂(lè )趣和實(shí)現自己的價(jià)值。口腔醫師的天職是以病人為中心,在細心、認真及善解人意中,還要體現出自信。

  2.情感治療

  溝通最重要的是情感。在診療中,除了傳統的修復技術(shù)之外,逐步強調了心理按撫,其實(shí),心理按撫在很大程度上是情感治療,就是要理解、關(guān)懷、關(guān)心、幫助病人,就是與病人溝通。在工作中,一個(gè)堅強、樂(lè )觀(guān)、豁達、隨和、幽默的口腔醫師,定以感染周?chē)娜恕?/p>

  3.有的放矢

  做好溝通的關(guān)鍵在于了解病人及家屬存在的問(wèn)題、顧慮和他們的個(gè)人背景,講究解釋工作的個(gè)體針對性。

  4.注意問(wèn)題

  在溝通中,對病人要坦誠相待。一般與病人的距離約40厘米左右,除非老人和小孩,太近就侵占了對方的活動(dòng)空間,讓對方感到不自在。輕聲細語(yǔ),緩慢,多一些征求口吻,杜絕命令的口氣,切忌過(guò)頭話(huà),不要拉長(cháng)聲調。和病人交談時(shí),切忌眼睛漂移不定、看報紙、打電話(huà)或看別人。眼睛一般看著(zhù)病人的眼睛或鼻子部位,讓人感覺(jué)到你是在專(zhuān)注與他的談話(huà)。臨床上無(wú)理取鬧的病人及其親屬,有些可能源于口腔醫師某些不慎的言行,有些源于某些誤會(huì ),有些則源于醫療收費。碰到這種情況,當事人先暫時(shí)回避,由其它口腔醫師調查處理。

  總之,不管選擇什么溝通方式,都必須堅持這樣4個(gè)原則,即鼓勵性原則、疏導性原則、討論性原則、禮貌性原則和治療性原則。溝通的目的在于交流信息、改善關(guān)系、消除顧慮、配合治療、促進(jìn)康復。

 

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