（一）90/10原則

　　在心理學(xué)中有一個(gè)原則，叫90/10原則，什么意思呢？比如你今天跟別人吵架了，你很生氣，你會(huì )覺(jué)得是吵架引起了你的情緒反應。但是實(shí)際上，引發(fā)你憤怒的90%的原因是由于你過(guò)去的經(jīng)歷，而今天導致吵架的事件只占10%。

　　人際關(guān)系其實(shí)就是這樣兩種力量：一種是我安全、我信任，所以我平和、我接受、我理解、我包容。另一種是，因為我不夠安全，不夠相信自己，所以我防御，因為我不愿意接受我不好。為什么不能客觀(guān)的去看待這件事呢？為什么會(huì )發(fā)火呢？

　　很多時(shí)候是目前的情形觸發(fā)了你原有的經(jīng)歷，即和原有的經(jīng)歷重疊了，如果這個(gè)人格平和，基本上沒(méi)有什么挫折經(jīng)歷，經(jīng)常受表?yè)P肯定心態(tài)比較好，屬于那種安全型人，則較容易客觀(guān)看待事情，如果對方屬于那種一貫的被父母批評多了，被別人瞧不起、不自信，這樣的人當你說(shuō)他不好的時(shí)候，他重疊的是什么印象呢？“我又挨批評了”“我又犯錯誤了”，“他不喜歡我”，這是他的自動(dòng)思維。所以他第一反應是“你認為我不好”，其實(shí)內心是什么？“我自己不夠好”，重疊了過(guò)去的一些不良的經(jīng)歷。

　　所以對于沖突，我們基本的認識應該是什么呢？沖突不是因為你不好，也不是因為他不好，只是因為你扣動(dòng)了他的扳機，他也扣動(dòng)了你的扳機，沖突表明兩者之間需要溝通。你需要理解他的過(guò)去，知道他何以如此。他也需要理解你的過(guò)去，知道你為何如此，這就是有效的溝通。爭執過(guò)程中，你一言我一語(yǔ)，嗓門(mén)越來(lái)越大，怒氣越升越高，盡管你們都在講話(huà)，講很多很多，但這是無(wú)效的溝通。

　　（二）吵架時(shí)誰(shuí)聲音高誰(shuí)就有理嗎？

　　我們的理解是聲音越高越虛弱。別看吵架的時(shí)候劍拔弩張，誰(shuí)都想顯示自己厲害，其實(shí)，表現的越是很厲害的人越自卑。也就是說(shuō)一個(gè)越自卑的人，他往往有時(shí)候越偽裝自己，用防御的一些形式來(lái)顯示自己，“我不怕你、我很厲害”，所以有的人是先拍桌子后發(fā)火。

　　為什么？拍桌子是為自己壯膽的，是意識層次的，表現越厲害的人，越是腹中空，他并不真正的厲害，他并不自信，他是虛的，厲害、拍桌子都是他的鎧甲，裝的很強大，他為了表示自己的強大所以我生氣。越張牙舞爪，吵的越厲害，說(shuō)的越多的人越是弱者。

　　當我們在這么去看的時(shí)候我們自己的神經(jīng)也放松很多，不用再裝強大了，夫妻之間更要真實(shí)。

　　（三）吵架的背后表達的是是強烈的關(guān)注需要

　　一種情緒實(shí)際它不僅僅是一種情緒，它包含著(zhù)相互對立的另外一種情感。這里我教大家一些技巧，分清相互對立的情感。比如侵略性它對立的情感是什么？是渴望溫柔和親近。

　　有一對常常半夜打架的夫妻，身體沖突很激烈，我看他們打的時(shí)候，我知道，其實(shí)女人是需要更多的關(guān)愛(ài)和注意的，是愛(ài)不夠。尤其是男性同志要提醒注意，當一個(gè)女人用侵略、攻擊的行為來(lái)表達她憤怒的時(shí)候，她是愛(ài)不夠的，是你對她身體的關(guān)愛(ài)不夠。

　　吵架是表達渴望注意，渴望關(guān)注、渴望身體的接觸的，因為最強有利的溝通還是身體的溝通，語(yǔ)言有時(shí)候是蒼白的，所以我們還要識別對方的的對立的情感，不管它表面的現象，這就是心理的妙處。

　　要看她潛意識，看她的內在，一個(gè)情緒背后有對立的情緒，侵略的一面背后是什么？渴望溫柔和親近。當一個(gè)人非常憤怒的時(shí)候表達的是什么？是要用憤怒來(lái)表達她的力量，其實(shí)是她覺(jué)得我憋得太久了，我太委屈了，平時(shí)我太弱了，這里面有多少壓抑的東西在里頭，多少被忽略，不被尊重的感覺(jué)，所以她用這種身體的強大，聲音的高度來(lái)表達自己。

　　所以一定要看她的肢體語(yǔ)言，看她內在的情感。一些人說(shuō)生活平淡、苦悶，那是什么？渴望意義和目標，他需要探索新的生活目標了，需要找到生活的另外的意義了，所以他渴望轉變。如果我們能夠讀懂對方的情緒，讀懂他內在需要的時(shí)候，兩個(gè)人才會(huì )真正的默契。