在任何關(guān)系，尤其是親密關(guān)系中，憤怒都是最重要的情緒信號。

它暗示著(zhù)我們沒(méi)有處理好生活中的重要問(wèn)題：也許因為我們?yōu)樗俗龀隽诉^(guò)多的讓步，也許因為他人的干預影響了我們的進(jìn)步與成長(cháng)。

一起跟隨叢非從老師的闡述，更好的理解憤怒這件事情。

被憤怒不是你的錯

很多人潛意識里有一個(gè)邏輯：

你對我發(fā)火，就是在說(shuō)我錯了。

所以當別人對你發(fā)火，你就開(kāi)始情緒反應了：當你也覺(jué)得自己錯了，你就會(huì )愧疚、自責、道歉，覺(jué)得自己不應該做錯。當你覺(jué)得自己沒(méi)錯，你就會(huì )委屈、恐懼，繼而憤怒，覺(jué)得憑什么。

委屈就是在說(shuō)：

我又沒(méi)做錯，你憑什么對我發(fā)火呢？

這個(gè)語(yǔ)言依然在潛意識的邏輯里：只有我錯了，你才能對我發(fā)火。如果我沒(méi)做錯，你就不能對我發(fā)火。

很多企業(yè)在做培訓的時(shí)候，最需要情緒管理的就是客服。他們經(jīng)常被客戶(hù)發(fā)火，卻不能懟回去。關(guān)鍵是那些客戶(hù)明顯是無(wú)理取鬧，自己不合規定還要對客服發(fā)火。這些客服就很委屈。

被領(lǐng)導無(wú)端訓的下屬們也經(jīng)常這樣，滿(mǎn)腹委屈而哭鼻子。覺(jué)得自己沒(méi)錯，領(lǐng)導為什么要罵。

怕被指責的人，通常不是因為無(wú)法接受別人的憤怒，而是無(wú)法接受別人用憤怒否定自己。

可是作為成年人，可以?huà)行淖詥?wèn)下：

你對別人憤怒的時(shí)候，真的僅僅是因為別人做錯了嗎？

憤怒是向下流的

我們只有去理解憤怒是如何形成的，才可能應對別人的憤怒。

實(shí)際上，憤怒是向下流的。

在一個(gè)系統中，憤怒會(huì )自動(dòng)從較強的一方流向較弱的一方。如此你就可以理解很多憤怒了：

在家庭系統中，父母會(huì )因為小事而發(fā)大火，通常是因為父母心里有團火無(wú)處可發(fā)，所以要往更弱的個(gè)體發(fā)。孩子比媽媽弱勢，憤怒就更容易從媽媽流向孩子。

如果爸爸媽媽不是威嚴的人，孩子長(cháng)大的過(guò)程中就能感知到爸爸媽媽的軟弱，從而成為熊孩子，能夠對父母憤怒。

如果爸爸媽媽非常強勢，小孩子被發(fā)火后無(wú)法倒流，就會(huì )虐待小動(dòng)物。這就是踢貓效應。因為貓比孩子弱，所以憤怒就流向貓了。但是，貓錯了嗎？你看到很多觸目驚心的虐待動(dòng)物、報復社會(huì )事件，其實(shí)是他們內心有很多憤怒無(wú)人能承擔。

城管要對小商販憤怒。這種憤怒通常會(huì )超出了執法的范圍和程度，因為城管在他們制度系統里是最弱的。他們只有到了商販面前，才變成了強者。

客戶(hù)會(huì )對客服發(fā)火，不是因為客服錯做了什么，而是客戶(hù)心里有團火，發(fā)給客服最安全。客服的人設就是：低人一等。雖然你可能不太喜歡這4個(gè)字。

領(lǐng)導對員工的憤怒，是因為領(lǐng)導比員工處于系統中的上級。

打老婆的男人，是因為在社會(huì )上本身是弱者，憤怒無(wú)法流動(dòng)。他們只有到了老婆面前才強大了點(diǎn)。而能征服社會(huì )的男人，則可以寵老婆了。所以嫁人，一定要嫁在社會(huì )上混得好的。不是因為勢力，而是他們有別的地方可以釋放憤怒。

憤怒是從強者流向弱者的，并非從正確流向錯誤。但是系統的能量流動(dòng)，總得有個(gè)表現形式，這個(gè)外在的表現通常會(huì )以對錯為寄托。

對錯只是寄托憤怒流動(dòng)的形式，而非本質(zhì)。

強者不一定是客觀(guān)上的強。只要我潛意識里那一刻認為比你強大，我的憤怒就想流向你。你能懟回去是另一回事，說(shuō)明你有憤怒能力，那一刻你認為自己比他更強。

等級vs平等

系統有兩種：等級模式vs平等模式。

平等模式的系統核心是尊重。

在平等模式中，我們彼此平等，大家只是社會(huì )分工不同，但人格絕對平等。在家庭系統中，我可以賺錢(qián)你比少，干活比你少，但我們人格平等。在工作系統中，我可以職位比你低，權利比你小，但我們人格平等。

尊重兩個(gè)字挺好聽(tīng)的，但是做起來(lái)，對人的理性和人格的要求都非常高。

我們的社會(huì )，本質(zhì)上是等級系統的社會(huì )。無(wú)論我們怎么呼吁，人人平等也好，人權平等也好，平等模式都是個(gè)理想化的存在。它只能更委婉，但不可能消失。

等級模式的系統核心是權利。

大致上來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導比員工更有權利，父母比孩子更有權利。甲方比乙方有權利。消費者比商家更有權利。粉絲比明星更有權利。資源多的人比資源少的人更有權利。道德上風(fēng)的人比道德下風(fēng)的人有權利。懂得多的人比懂得少的人更有權利。做對的人比做錯的人更有權利。當然這個(gè)不絕對，有時(shí)候也反著(zhù)。

更有權利的人，就處于系統的上層，就更有發(fā)火權。

在等級系統中，權利方和被權利方有兩條關(guān)系線(xiàn)：

明線(xiàn)：在事情上，你要按照我說(shuō)的去做。在事情層面上照顧好我。

暗線(xiàn)：在情緒上，你要接住我的憤怒并自行消化。在情緒層面上照顧好我。

情商低的人，只能看到明線(xiàn)，哐哧哐哧做事情，執行任務(wù)，像個(gè)愣頭青。

情商高的人，能看到暗線(xiàn)，會(huì )把權利方的情緒也照顧好。

所以情商高的人自然就比情商低的人混得好，然后留給低情商者在風(fēng)中凌亂著(zhù)、吐槽著(zhù)：就會(huì )拍馬屁，沒(méi)什么真本事。

在家庭系統中，干活更多的那個(gè)人，好像更高級，就自然更具備了發(fā)火權一樣。所以我干了很多活，你就要在明線(xiàn)上配合好我也干活，暗線(xiàn)上你就要老老實(shí)實(shí)接受我的批評和憤怒。

掙錢(qián)更多的那個(gè)人也是。

所以你被發(fā)火，只是因為他潛意識里認為：你比他弱。

實(shí)際上在這個(gè)系統里你不一定同意比他弱。那些能不把領(lǐng)導、客戶(hù)、父母、甲方放眼里的人，就能在被發(fā)火的時(shí)候懟回去，甚至主動(dòng)發(fā)火。