一、如何巧妙地聆聽(tīng)別人?

聆聽(tīng)越多,你就會(huì )被更多的人信任,就會(huì )成為更好的談話(huà)伙伴。當然,成為一名好的聽(tīng)眾,并非一件容易的事,這里有5點(diǎn)建議可供參考:

1、注視說(shuō)話(huà)人

2、靠近說(shuō)話(huà)者,專(zhuān)心致志地聽(tīng)

3、提問(wèn)

4、不要打斷說(shuō)話(huà)者的話(huà)題

5、使用說(shuō)話(huà)者的人稱(chēng)——“您”和“您的”

二、如何巧妙地影響別人?

促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西,他們就會(huì )感動(dòng)。

你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是:多詢(xún)問(wèn),多觀(guān)察,多聆聽(tīng),再加上自己的不懈努力。

三、如何巧妙地使別人做決定?

1、告訴人們?yōu)楹我饽恪８嬖V人們,按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì )受益,而不是你自己受益。

2、問(wèn)只能用“對”來(lái)回答的問(wèn)題。但是,應注意,要恰當地問(wèn)這些“對”的問(wèn)題。也就是說(shuō),當你問(wèn)此類(lèi)問(wèn)題時(shí),應點(diǎn)頭示意,并以“您”來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題。

3、讓人們在兩個(gè)“好”中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們在你的兩個(gè)“可以”中選擇一個(gè)。

4、期待人們對你說(shuō)“好”,并讓他們知道,你期待他們做出肯定的回答。