一.退換貨原則
1.在您收到藥品起7天內(nèi)，符合下列藥品退換貨要求的可以退貨：
1) 由于產(chǎn)品本身存在質(zhì)量原因，經(jīng)我們質(zhì)量管理部門(mén)檢驗(yàn)，確屬質(zhì)量問(wèn)題的；
2) 由于我們?cè)蛟斐砂l(fā)貨錯(cuò)誤或因延誤發(fā)貨，而給您帶來(lái)不便的；
3) 提供的地址不全或錯(cuò)誤，使得商品未送達(dá)成功被退回的；
4) 國(guó)家權(quán)威管理部門(mén)發(fā)布公告的產(chǎn)品（如停售、收回等）
2.下列條件的，我們將不予退換貨：
1) 退換貨前未與方舟健客客服聯(lián)系；
2) 商品不存在質(zhì)量問(wèn)題；
3) 因不合理的使用或儲(chǔ)藏方式而造成商品質(zhì)量問(wèn)題；
4) 低溫貯藏商品、參茸制品、醫(yī)用器械、成人用品；
5) 商品外包裝或其他商品附屬物不完整或有毀損；
6) 超出質(zhì)量保證期的商品；
7) 商品并非由方舟健客提供；
二.退/換貨注意事項(xiàng)
1.郵寄時(shí)請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)以下信息，否則將影響您的退/換貨辦理:
·您的姓名
·收貨地址、聯(lián)系電話
·訂單號(hào)、商品名稱和型號(hào)
·退/換貨原因
